本报讯（记者 陆媛）日前，娄东街道城北社区网格员朱家乐与陈阳巡查至北京西路与毛太路路口时，遇到一男子招手求助，他向网格员询问昆山方向怎么走。经过仔细询问后得知，该男子为昆山来太的劳务派遣工人，下班的时候没赶上班车，手机放在宿舍充电没带在身上，口袋里也没有现金，想步行回昆山。

　　听完男子想法后，朱家乐立即进行劝说，天气十分炎热，又快到中午时分，长途步行很可能发生中暑等意外，不建议男子这样做。他打电话向分队长汇报此事，准备送男子前往车站再讨论回昆事宜。获分队长同意后，两名网格员将男子带到车站警务室，在排除男子身份问题后，朱家乐为他购买了一张太仓至昆山的汽车票，帮助他尽快返回。男子对网格员的热心帮助再三表示感谢。

　　小小的车票，大大的温暖。这是友善的关爱，更是服务群众最实在的行动。今年以来，娄东街道网格员持续发挥基层治理中群众“身边人+贴心人”的作用，在交通事故救援、小微矛盾调处、高龄老人服务等方面积极作为，用行动守护辖区群众，以“小网格”助力“大民生”，获得市民多次点赞。