为进一步提升经营者诚信经营水平,不断优化市场消费环境,市市场监督管理局沙溪分局进一步加强对辖区内购物环境的管理,多措并举推行“7天无理由退货”政策。
一是将线下实体店无理由退货工作与放心消费创建活动有机结合,将无理由退货作为申报创建先进单位的基础条件,提升经营户参与的积极性;二是建立无理由退货商户名录并及时更新,实行动态管理;三是在古镇游客中心设立7天无理由退货服务站,推广使用“苏州智慧315无理由退货平台”,公开退货程序、建立退货台账,将无理由退货政策落到实处。
今年以来,全镇共新增线下7天无理由退货商户305家,覆盖多个连锁品牌,相关商品包括预包装食品、玩具、服装、工艺品等。支持退货的商家在店内醒目位置展示无理由退货承诺单位统一标识,公开承诺内容、适用无理由退货的商品种类、退货期限、流程、联系人、联系方式等。无理由退货制度在加强商户诚信度和美誉度的同时,也保障了消费者权益,营造区域放心消费环境,形成了一个互相促进消费提升的良性循环。