本报讯（记者  杨丹萍）近日，浮桥镇浏家港分队网格员接到一通电话，电话那头的老人声音带着焦急。老人说，自己是通过楼道的网格联系卡找到他的，希望他能帮个忙。

　　网格员迅速赶到老人家中，一番交谈后得知，老人平时爱看电视，但他不是常住在这，过来住的时候要去营业厅开通有线电视，不住的时候又要去关闭。老人年事已高，腿脚不便，每次前往都十分艰难。老人询问网格员，能不能帮忙和营业厅沟通，以电话形式办理业务。

　　了解情况后，网格员当即答应下来。他带上老人的身份证，前往有线电视营业厅。见到工作人员后，他详细诉说了老人的难处，经过耐心沟通协调，工作人员同意为老人开通电话办理的特殊渠道。当网格员把这个好消息告诉老人时，老人感激地说：“太感谢你了，小伙子，你可帮了我的大忙！”网格员笑着回应：“这都是我应该做的，您以后有困难，随时联系我。”

　　有事就找网格员，已成为百姓解决日常生活难题的主要渠道之一。浮桥镇将继续发挥网格员基层“触角”优势，努力实现便民服务“送上门”，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。