本报讯（记者 周西）针对不法分子伪装成熟人或官方客服实施诈骗、通过诱导转账等手段诈取钱财等，消费者应该如何防范，守住“钱袋子”呢？太仓建行来支招。

　　据太仓建行工作人员介绍，当前的诈骗新套路有“AI假冒客服诈骗”和“积分兑换诈骗”。“AI假冒客服诈骗”是不法分子利用AI生成语音和视频伪造客服身份，以“账户异常”“自动续费扣费”等理由诱骗受害人泄露信息或者转账。“积分兑换诈骗”是不法分子冒充官方发送虚假“积分兑换”短信，诱导受害人点击钓鱼链接，利用泄露的银行卡号、密码和验证码等个人信息实施诈骗。

　　如何防诈骗？首先，消费者需要核实信息，接到客服电话或收到不明链接，不要轻易泄露信息或点击链接，尽快联系官方客服核实，妥善保管好密码、验证码等个人信息。其次，当消费者发现疑似诈骗等情况时，需沉着冷静，保留证据，必要时联系公安机关。最后，消费者要仔细辨别“客服”来电，如有疑问立刻挂断，不点击不明链接，妥善保管好个人信息。