我市市场监管部门近日接群众反映，太仓万达大玩家原有项目“趣溜鱼”换成了“套圈圈”，很多会员充值的“趣溜鱼”卡还未全部消费完，引起了很多群众的不满。

　　接到投诉后，市市场监管局高新区分局的执法人员第一时间赶到现场调查情况。经现场核实，大玩家在营业场所角落内张贴了告示，对“趣溜鱼”项目的关闭进行了说明，告知可以联系商家办理退费等情况。该分局执法人员还约谈了大玩家负责人，告知该商家此类情况属于预付卡纠纷，应当提前一个月在经营场所显著位置和网站、网店首页等发布公告，同时以电话、短信、电子邮件等形式告知已交预付款的消费者，务必给消费者办理退费。该商家承诺会给消费者办理退费，也可以到其他的万达广场继续消费，大玩家自愿保证消费者充值的“趣溜鱼”合法权益不受侵犯。如需办理退费的消费者可以请大玩家服务台协助退费或者联系告示上的电话办理退费。

　　友情提醒：

　　按照《江苏省预付卡管理办法》第十七条　经营者有下列可能影响预付卡兑付情形之一的，应当提前一个月在经营场所显著位置和网站、网店首页等发布公告，同时以电话、短信、电子邮件等形式告知已交预付款的消费者：

　　（一）终止预付卡业务；

　　（二）停业、歇业、经营场所变更，或者法定代表人、控股出资人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员变更；

　　（三）提供的商品或者服务发生重大变更；

　　（四）法律、法规、规章规定的其他情形。

　　经营者因不可抗力未能在规定时间内告知消费者的，应当在障碍消除后10日内告知。

　　本条第一款情形发生后，消费者有权根据法律、法规、规章的规定以及合同约定，要求经营者继续履行提供商品或者服务的承诺，或者退回预收资金余额。

　　苏州市放心消费创建办

　　调研我市酒企创建工作

　　近日，由苏州市市场监督管理局等部门组成的苏州市放心消费创建办公室工作人员，来到太仓市久佳商贸有限公司调研创建工作。

　　调研组察看了公司门店，随机询问了产品价格、质量管理、无理由退货等问题，抽查了创建工作台账资料。太仓市放心消费创建办公室工作人员陪同调研。

　　近年来，太仓市酒类流通协会一直高度重视放心消费创建工作，围绕提升“消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”，不断完善创建机制，进一步优化消费环境。动员和组织各参创公司积极开展放心消费先进、示范单位争创活动，努力创建让市民满意的消费环境。太仓市金新盛贸易有限公司和太仓市青太商贸有限公司已分别获得2019年度、2020年度江苏省放心消费创建先进单位。