今年以来，太仓农行持续开展金融教育网格化实践活动，并取得显著成效。近日，该行沙溪支行客服经理凌培明以高度的职业敏锐性和责任感，成功拦截一起电信网络诈骗，帮助客户避免经济损失。

　　当天，客户李某来到沙溪支行网点办理网购黄金提取业务，并计划将总重60克、总价值约4.96万元的黄金寄给一位陌生网友。凌培明在接待过程中察觉异常，凭借丰富的反诈经验和案例知识，判断这极有可能是一起典型的“网络购物诈骗”或“虚假投资骗局”。

　　凌培明暂停操作，耐心向李某讲解近年来类似诈骗案件的常见手法和特征，详细阐明向陌生人邮寄贵重物品存在的巨大风险。与此同时，协助客户联系快递公司，协商推迟发货，为李某争取了宝贵的核实与思考时间。经过多方求证和冷静思考，李某最终意识到自己险些上当受骗，终止了寄递行为。

　　9月5日，太仓市见义勇为基金会联合沙溪派出所对凌培明进行公开表彰，授予其“见义勇为”专项奖励，充分肯定他在日常工作中表现出的警觉性与责任感，表扬他以实际行动践行金融工作者保护人民群众财产安全的使命与担当。

　　今后，太仓农行将继续推进金融教育网格化实践活动，全面强化全员反诈意识与应急处置能力，持续开展防诈骗知识培训与情景演练，推动警银协作机制落地落实，同时加强客户宣传教育，通过厅堂微沙龙、线上提示等多种形式普及防骗知识，切实守护客户资金安全，努力构建更安全、更可靠的金融服务环境。