“您好，我是XX金融机构中介，来电是要向您推荐……”日常生活中，我们的个人信息不知不觉被泄露，骚扰电话、促销广告接踵而至，让人不胜其扰。太仓中行提醒广大消费者，个人信息安全问题日益突出，亟需增强防范意识。

　　个人信息是怎样在不经意间泄露的？太仓中行工作人员介绍，常见的不正当收集个人信息的方式包括：以变相强制、违规购买的方式收集消费者个人信息，如要求获取个人信息，才能继续服务；以书面形式征求处理消费者个人信息时，未以醒目方式、清晰易懂的语言，明示与消费者存在重大利害关系的内容；线上渠道使用格式条款获取个人信息授权的，设置默认同意的选项；相关从业人员违规查询、下载、复制、存储、篡改消费者个人信息等。

　　保护个人信息，银行保险机构承担重要责任。《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确， 银行保险机构要保护消费者的信息安全权。太仓中行工作人员表示，银行保险机构应当在消费者同意的基础上，与合作方处理消费者个人信息，在合作协议中应当约定数据保护责任、保密义务、违约责任、合同终止和突发情况下的处置条款。合作过程中，银行保险机构应当严格控制合作方行为与权限，通过加密传输、安全隔离、权限管控、监测报警、去标识化等方式，防范数据滥用或者泄露风险。与此同时，银行保险机构应当督促和规范与其合作的互联网平台企业，未经消费者同意，不得在不同平台间传递消费者个人信息，法律法规另有规定的除外。银行保险机构处理和使用个人信息的业务和信息系统，遵循权责对应、最小必要原则，设置访问、操作权限，落实授权审批流程，实现异常操作行为的有效监控和干预。此外，银行保险机构还应建立健全消费者个人信息保护机制，对消费者个人信息实施全流程分级分类管控。

　　保护个人信息，也离不开消费者的自我警觉。太仓中行工作人员提醒，消费者在接受个人信息条款或者向银行保险机构提供个人信息后，应随时关注银行保险机构相关个人信息条款是否进行过修改；银行保险机构是否有保障个人信息安全的能力；银行保险机构是否存在非法处理个人信息等行为。日常生活中，消费者要加强个人信息保护意识，妥善保管银行卡、身份证等重要物件，拒绝出租、出借或买卖行为；做到不随意委托他人签订协议、授权他人办理金融业务；办理业务时，认真阅读合同条款，不随意签字授权，注意保管好个人账号密码、验证码、人脸识别等信息。如发现不法分子窃取或利用个人信息进行诈骗等，及时向公安机关报案。