本报讯（记者 肖朋）近日，娄东司法所组织开展了一场关于人身伤害纠纷的主题交流会，通过规定讲授和经验分享，提升专职调解员对人身伤害纠纷的调处能力，为构建和谐社区奠定坚实基础。

　　会议详细剖析了人身伤害纠纷的类型，讲解了相关法律适用与调解难点。通过案例分析，调解员们深刻认识到，准确识别纠纷类型是制定有效调解策略的第一步。

　　针对调解员在处理复杂人身伤害纠纷中所需的核心能力，会议提出了“六维能力框架”：在洞察力上，要求调解员具备敏锐的观察力，能迅速捕捉纠纷背后的深层次原因；在判断力上，要基于充分的事实依据，做出准确、公正的裁决或建议；在协调力上，要在多方利益冲突中，寻找平衡点，促进各方达成共识；在沟通力上，要掌握高效沟通技巧，确保信息准确传递，情感有效沟通；在共情力上，要深入理解当事人的情感与需求，建立信任桥梁；在研究力上，要持续学习，收集并分析相关信息，为调解提供有力支持。会议还要求调解员在调解过程中，始终围绕化解主要矛盾，遵循法律原则与自愿原则，推动双方达成和解。

　　此次交流会不仅加深了调解员们对人身伤害纠纷的全面认识，而且提升了他们的专业素养与调解技能，为构建更加和谐稳定的社区环境贡献力量。