本报讯（记者 陆媛）近日，陆渡街道恒通佳苑小区一位居民将写有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送到了网格员诸梦维的手里，感谢她对家中老人的帮助和照顾。

　　原来，这位居民独自在家的老母亲常常情绪低落，对此，家属很是担忧。诸梦维在一次入户走访得知情况后，经常前去探望，陪着老人拉拉家常，帮助老人疏解情绪，还忙前忙后，帮忙解决家里的小问题，做些力所能及的事情。家属表示，诸梦维这种“急人所急，想人所想，不是亲人胜似亲人”的助人为乐精神令人十分感动。

　　作为网格员，诸梦维谨记基层工作要坚定为民服务的理念，时刻将居民的冷暖挂在心头。她关爱重点人群，坚持入户走访收集社情民意，无论去哪里，都随身携带着网格日志，把居民的需求记录下来，确保每一条诉求都能得到及时反馈。她始终怀着一颗为民服务的热忱之心，主动办理群众操心事、烦心事、揪心事，“润物细无声”地关怀着网格内的每一户居民。

　　面对居民送来的锦旗，她说：“我是网格员，尽心尽力为居民服务是我的工作。锦旗是对我现阶段工作的肯定，也是对我以后工作的鞭策，我会把居民的认可化为动力，继续做好居民的服务工作，为守护社区和谐稳定贡献力量。”

　　网格虽小，却包罗万象，锦旗虽轻，却情意浓浓。一面锦旗，一声感谢，传递的不仅是社区居民的感激之情，更是对社区网格工作的肯定。小事连着大事，只有处理好群众的小事，才能守护社区的和谐稳定。在今后的工作中，陆渡街道网格员将一如既往地开展好网格化为民服务工作，用实际行动为居民办实事、办好事，当好居民的“贴心人”。