□本报记者 陆媛

　　近年来，璜泾镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极整合人民调解、行政调解、司法调解等多种资源，做实做细“动态排查、多元化解”，为辖区群众提供全覆盖、全领域、全过程的解纷服务。

　　矛盾解自萌芽时

　　璜泾镇立足矛盾纠纷“发现端”，运用网格员常态化巡查基础，构建“快速发现、精准反应、系统上报、现场调解、实效解决”全链条，持续扩大矛盾排查覆盖面，确保矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

　　探索“矛盾纠纷网格化全响应”机制，构建起以1个镇级矛调分中心为主体、17个村（社区）矛调工作站为依托、47个网格矛调工作点为基础、274名微网格员为补充的四级“立体式”矛盾纠纷发现网络，常态化开展矛盾纠纷大排查、大起底，织密矛盾纠纷快速发现、快速响应“一张网”。同时，持续深化平安志愿者系列活动，充分发挥全镇4372名平安志愿者数量大、人头熟、情况明等特点，运用评选等方式调动其服务积极性，鼓励平安志愿者战斗在矛盾纠纷发现“第一线”。璜泾镇还扎实推动“三官一律”进网格，开展“扫楼敲门”等矛盾纠纷排查行动，设立“民情联系点”17个、公共法律顾问联系点18个，方便为辖区群众“把脉问诊”。

　　去年以来，璜泾镇共排查各类风险隐患1700余起，主动发现矛盾纠纷947起，其中938起在“微末”状态完成调处，化解处置各类群体性事件15起，矛盾纠纷解决率达99%。

　　纠纷化于合力处

　　璜泾镇充分发挥人民调解员、专业性（行业性）调解组织、律师等在矛盾纠纷化解中的“主力军”作用，建立矛盾纠纷多元协调体系，集合多方力量合力推进矛盾纠纷及时、有效、公正解决。

　　打造1个镇级矛盾纠纷“密闭仓”，建立健全以璜泾镇矛调分中心为主导、多部门配合的“矛盾纠纷化解联席会议制度”，定期召开研判会议，形成“一方受理、多方参与、全程跟进、共同解决”的矛盾纠纷协同处置模式。

　　筑牢17个基层矛盾纠纷“前置仓”，健全完善“调解员常态化引进”机制，持续配齐配强基层调解力量，注重从退休政法干警、“五老”中选聘调解员，将村（社区）矛调工作站变成群众身边的“解压站”，着力将矛盾纠纷化解在基层。

　　创新打造调解员培育“孵化仓”，常态化推进人民调解员选用培育，创新“璜泾镇人民调解员轮班培养”模式，推动全镇76名专、兼职调解员在“系统化、实战化”等方面融合发展，全镇共建立品牌调解室４个。

　　维权止于起诉前

　　璜泾镇坚持以人民为中心，根据全年各阶段矛盾纠纷特点，按照“快速受理、快速介入、快速化解”的“三快”原则，不断推动矛盾纠纷攻坚化解。

　　开设“调处专窗”，针对重要时间节点，建立“一窗受理、联合调处、快速解决”的矛盾快速响应机制，及时将矛盾转递至调解工作室和相对应的“快处专班”，第一时间为群众排忧解难。

　　突出“源头治理”，针对性开展“送法入企”“送法入村”“送法入学”“送法入户”等法治宣传活动，提高活动频次、加强普法实效，引导群众依法维权。

　　打造“社会支点”，积极探索基层治理新模式，构建“璜司晋企”公共法律服务网络，以特色金融产业链为支点、若干服务团为补充，擦亮“党建+金融+法治”品牌名片，全面激活法律顾问服务企业、参与基层社会治理新局面，为全镇经济社会发展营造良好的营商环境。