本报讯（记者 陆媛）尊老爱幼是中华民族传统美德，老年人作为弱势群体，需要被特殊关怀和照顾。在开展常态化网格工作中，网格员们持续做好对老年人的关爱服务，以实际行动为老年人带去温暖和关怀。近日，娄东街道朝阳社区网格员陶益益就为辖区老人排忧解难。

　　当天，一位八旬老人通过楼道网格公示牌内信息，电话联系到陶益益。老人在电话中表示，家中卫生间天花板上有异响，怀疑是老鼠，但是家里只有她和老伴两人，都已年过八旬，无法自行查看，希望网格员能上门帮忙。

　　陶益益随即与社区另两位网格员一同上门查看。来到老人家中后，爬上老人准备好的梯子，仔细检查了卫生间天花板情况，虽然没有看到老鼠，但发现天花板顶上存在一个小洞，有老鼠出没的可能。

　　将老人购买的粘鼠板、老鼠药安放在妥当位置后，陶益益就相关安全问题对他们进行了提醒，并表示如果再有问题可以继续来电联系，网格员一定上门协助。两位老人对此十分满意，向网格员连连道谢。