第04:周刊·金融
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2024年04月17日 星期三 出版
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优化外籍来华人员支付服务

  □本报记者 周西

  随着中国免签“朋友圈”的不断扩容,外籍来华人员的支付问题也越来越受到重视。记者从太仓中行获悉,为解决境外来华人员支付难题,中国银行从境外银行卡境内服务、现金兑换、扫码支付、境内账户开立及数字人民币应用五个方面,强化顶层设计、完善配套措施,有效破解支付痛点难点,为外籍来华人员提供更好的支付体验。

  更畅通

  境外卡可境内用

  据太仓中行工作人员介绍,中国银行自1979年开展外卡收单业务以来,长期致力于向外籍来华人员提供最优质的支付受理服务,支持银联、VISA、万事达、美国运通、JCB、大来等国际卡组织的银行卡受理。截至目前,外卡商户覆盖率达29.3%,为近年来最高水平。接下来,中国银行将围绕重点区域、重点行业、重点渠道、重点项目全面提升外卡商户规模。

  中国银行还支持境外发行的银联、VISA、万事达、JCB、美国运通等主流国际银行卡,7×24小时在中行所有联网机构ATM办理取款、查询余额等业务。同时,还在星级酒店、国际机场、重要商圈等外籍人士高频活动区域布放ATM设备,支持10元、20元、50元面额零钱取现。

  更多样

  外币现金随时兑

  记者了解到,中国银行网点可提供37种外币结售汇服务,客户持护照等有效身份证件即可办理小额外币兑换,无需开户。同时,在机场、口岸、酒店等地装有外币自助兑换机,支持20种外币兑换,还授权1300余家酒店前台、机场兑换点提供外币兑换服务。现金兑换服务还补充了境外人员支付手段,确保多种场景支付顺利。

  为给外籍来华人员提供更加便捷优质的金融服务,针对金融指南、外汇牌价、离境退税等非居民常见金融服务问题,中国银行开发支持多语言功能的“中银指南针”微信小程序进行详细解答。据悉,中国银行未来将持续提升外币兑换业务线下网点覆盖率,确保外币代兑点数量稳中有升,并逐渐实现在15个重点地区的自助兑换机布放。

  更便捷

  扫一扫可快速付

  据了解,中国银行还支持中国香港、中国澳门、新加坡、马来西亚、澳大利亚、日本、韩国、加拿大、柬埔寨等国家和地区的客户使用当地中国银行App在境内银联商户扫码支付。另外,境外人员也可以将境外银行卡或者在中国银行办理的境内银行卡绑定微信和支付宝,实现境内扫码支付和App内支付,有效提高支付便利度,提升消费体验。

  更简易

  境内卡快速申请

  据太仓中行负责人介绍,外籍来华人士还可凭有效证件在中国银行任意网点申请开立境内借记卡,存入人民币后即可在境内商户刷卡支付,或将借记卡绑定中国银行手机银行、云闪付、微信或支付宝等,实现扫码和线上支付功能。

  更新颖

  数币支付新方式

  值得一提的是,为给外籍来华人员提供更好的支付体验,中国银行不断创新数字人民币应用,打造支付新方式。外籍来华人员可使用境外手机号注册并开通数字人民币钱包,绑定VISA或万事达境外卡,享用“随用随充”服务,在中行自助兑换机将外币直接兑换至数币硬钱包,体验数字货币支付的便捷。

  据悉,中国银行将加速推进涉外支付服务体系优化升级,全方位提升支付服务水平,不断增强支付服务的包容性、便利性,向外籍来华人员提供多形式、全覆盖、高效率、易触达的优质支付服务。

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