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　　□本报记者 阚亚方

　　2016年度江苏省安置帮教先进个人，2017年度苏州十佳“优秀社工”，2021年度苏州时代新人、苏州最美志愿者，2022年度江苏省“暖心之星”……她，就是顾绒，走在社工路上传播爱的种子，将慈善公益事业作为个人的理想与追求并愿意为之奋斗终生。

　　出生于1977年的顾绒，现任市义工联合会副会长兼秘书长，素有市义工联“领头雁”之称。如今，她个人志愿服务时间累计已超1600小时。

　　■真心付出，她是失独老人的“侄女”

　　娄东街道有位特殊的阿姨，由于唯一的女儿突遭意外，她和老伴在失去女儿的前几年一直沉浸在悲痛中，处于自我封闭状态。近年来，顾绒和她的志愿者团队慢慢走近阿姨身边，带她接近大自然，疗愈心理的阴霾。渐渐地，阿姨露出了笑脸，也开始愿意参加志愿者或是社区组织的各类活动。

　　2019年，顾绒开始负责部分镇、街道的失独家庭关爱项目的策划和组织工作，她和团队走访慰问了149户失独家庭。“失独家庭是个特殊群体，养老压力、精神空虚、生活无助，这些都让他们害怕‘老无所依’的未来。只能通过陪伴打开他们的心扉，帮助他们重建对生活的信心。”顾绒说，这些群体因自我封闭，一开始不愿意让志愿者进家门。面对不理解、不支持，加上情绪波动大，很多志愿者加入项目后因受不了冷漠氛围而离开。

　　曾经，顾绒也动摇过，但她认为，自己也是独生子女，这些叔叔阿姨的年龄跟自己父母差不多，他们心中的痛需要温暖和爱心加以缓解。在这样的信念下，她坚持了下来。慢慢地，曾经离去的志愿者被她的执着感动，纷纷重新加入，而大家发自内心的关爱逐渐打破了失独家庭的封闭状态，最终志愿者和这些家庭建立了长期情感联系。

　　如今，顾绒是这些失独家庭的“侄女”。失独家庭遇到生活困难，顾绒会带着志愿者尽力帮他们解决，比如换灯泡、疏通下水管是经常干的事情。老人因病住院，她也会及时安排志愿者陪着，并帮忙办理相关手续，让他们时时感受到家人般的呵护。不仅如此，顾绒和她的志愿团队还以“抱团取暖”的模式，定期组织成员参加集体活动，如外出旅游、参观太仓新面貌、节日茶话会等，让这些家庭可以互相慰藉、勉励，携手走出伤痛。

　　■无私奉献，让阳光照进失依家庭

　　2015年，顾绒开始负责“阳光照进失依家庭”服刑人员子女关爱项目，先后到20个服刑人员家中探访，这也成为了她成长足迹中最深刻的记忆。

　　因为服刑人员家庭一开始的不理解，加上工作量大，很多志愿者加入后离开了。最后，就剩顾绒和3名志愿者支撑着项目的开展。顾绒坚信，对服刑人员子女的关爱就是“雪中送炭”。最终，她与10个家庭建立起了专业服务关系，项目得以顺利推进。

　　有个案例，让顾绒至今印象深刻。季某是一个社区安置帮教对象，存在一定的思维障碍，经常会外出“穷游”。对此，他母亲毫无办法，每次人不见了就给顾绒打电话求助。“我觉得这个问题出在家庭关系上，为此我根据他的需求，帮他找到了一份酒店服务员的工作。”顾绒回忆，可能是因为这是季某的第一份工作，刚入职时他表现得非常积极上进，还得到领导的表扬，但他拿到第一个月的工资后又跑出去了。顾绒说：“当时虽然对他有些失望，但一想到自己的身份，我就耐着性子跟他联系，最终在我的反复劝解下他终于回来了。”随即，顾绒又帮他一起克服困难、重新树立生活的信心。当年春节，季某发短信给顾绒说：“绒姐，我再也不跑了，这里有我的家。”当时顾绒心里的喜悦难以言表，她为季某的成长和改变而高兴。

　　社工路上你我同行，不忘使命和职责。这一路不是一个简单的“累”字能表达。但顾绒始终坚持不忘初心，甘于奉献。服务对象的收获和成长，对顾绒而言就是最大的安慰和鼓励。