□本报记者 刘志婷

　　“能够如此快地进入营业状态，要感谢网格员的专业服务。”春节期间，小张在港区五洋滨江广场新开的奶茶店生意十分红火，看着自己的小店这么快步入正轨，他十分开心。

　　2021年底，小张与五洋公司签订门面房租赁协议后，五洋公司就按照规定通知了专职网格员。专职网格员联系上小张，了解其开店的具体情况后，就在网格工作组内联系行政审批局，帮小张要来开店需要办理的材料目录清单和格式样表，办证当天还协助其办理营业执照等。小张拿到证照后，网格员立刻联系建设、综合执法、市场监管等部门，一同到现场指导奶茶店装修中的排水、排烟、燃气线路和注意事项，并对装修过程全程监督。由于店铺是在网格员“吹哨”的专业人员指导下装修的，装修一结束，网格员就通知各部门进行验收，大大提升了效率。

　　据悉，港区五洋滨江广场是一个商业综合体，占地2.8万平方米，内有各类店铺100余家，其中餐饮店50多家，商户多、人口流动性大，给广场管理带来了挑战，也对网格治理模式建设提出了新的要求。

　　为此，浮桥镇集成指挥中心因地制宜探索专属网格治理新模式，通过构建专属网格帮助商户解决最关心、最迫切的服务需求。据介绍，浮桥镇建立了专网专员负责制，十余家相关单位组成工作小组入驻专属网格共治群，发现问题，群内就能快速反应，确保及时快速做好服务和管理工作。

　　在这一机制的有序运行下，该广场101家门面房已经开始营业。其中58家小餐饮商户、85个消防重点场所，都在网格员监督下达到城市综合体建设标准，从源头上杜绝了隐患的发生。

　　而专属网格的这项服务机制，来源于前期网格建设中探索推行的“小区装修前置服务”模式。

　　为引导小区住户自觉遵守相关法律法规，有效预防违章搭建、拆改承重结构、占用公共空间等违规行为，我市创新推行“小区装修前置服务”工作机制，通过协同联动，主动预约；巡查发现，主动服务；动态跟踪，主动发现；闭环流转，主动核查的“四部闭环”流程，以及装修前、装修中、装修后全流程规范处置，实现对住宅装修监管和物业的闭环管理。该套机制运行以来，全市新建小区实现“零违规”。

　　网格是社会治理的最小单元，也是直面群众的第一线。近年来，市综指中心坚持源头治理理念，聚焦社会治理难题，协调多部门确立了新增餐饮单位、公众聚集场所、小区房屋装修等前置服务流程机制，共服务新增市场主体2961家、小区业主2718户，从源头上杜绝了餐饮油烟污水、燃气使用安全、新增违建、拆改承重结构等隐患问题，初步形成了较为完整的“放管服”协同治理体系。此外，直击工程建设领域欠薪核心问题，构建“行业监管+网格巡查+综合执法”的运作机制，依托综治联动指挥系统建立欠薪风险防范预警平台，着力打通预警、巡查、监管、执法四个环节，融合部门执法资源，提升治欠工作合力，有效提升基层社会治理实战水平，推进社会治理现代化。