□本报记者 刘志婷

　　网格虽小，却连着千家万户，是基层社会治理的最小细胞。网格化社会治理，是一项探索性、创新性工作，既需要在实践中不断探索推进，也需要典型示范引领。

　　日前，市社会治理现代化综合指挥中心发布了《太仓市2020年度社会治理十佳典型案例》，总结过去一年网格化社会治理的优秀经验并予以展示推广。

　　精准治理守护平安

　　一天上午，城厢镇太丰社区网格员在巡查中发现，一处厂房内堆放了大量蓝色化工桶，询问该处负责人后得知，这些桶刚搬来不久，用于存放洗洁精，并有工人定期进行搅拌操作。

　　网格员第一时间上报至联动平台，并联系了社区工作人员，后经环保、安监部门实地确认，该处为无证无照小化工作坊，部门及时叫停该作坊生产，并要求负责人立即搬离清空。经多部门联合处置，当天下午1时左右，工人将所有储存的化工桶全部搬离，高速高效地排除了隐患。

　　无独有偶。璜泾镇网格员在巡查合租房、农村辅房时，发现了一间藏匿在农房中的“黑诊所”。网格员走进去查看，只见房间内随意摆放着一些医用器械和药品，住房和看病的地方混杂，环境十分简陋，随即将情况上报。执法部门接案后赴现场检查，在该场所未找到相关医疗执业证照，同时发现诊所也无任何消毒隔离措施。执法人员依法当场下达《卫生行政处罚公告》，责令当事人立即停止违法行为，并在该门口张贴《公告》，告知市民该处为涉嫌非法行医场所，目前“黑诊所”已被取缔。

　　在《十佳典型案例》中，不少案例涉及对“小化工”“黑诊所”“小散乱”“黑作坊”等的快速发现、快速处置。市综合指挥中心工作人员告诉记者，小企业、小作坊、黑窝点最容易利用城乡接合部、农村房屋进行非法经营，存在极大的安全隐患。为此，他们将“331”火灾隐患、食品安全、环境保护等纳入网格员巡查范围。去年，他们还试点开展了环保安监多网融合入企走访，对接专业部门，推动安监、环保网格员入企走访，配合全市开展“小化工”摸排工作。与此同时，还在全市各区镇全面铺开合租房走访，深入排查合租房安全隐患，努力将隐患消灭在萌芽状态。

　　热心服务员

　　精准服务惠民生

　　2020年2月15日晚，天气寒冷，雨雪纷飞。浮桥镇网格员像往常一样在寒夜中开展外来人员排摸工作。社区网格员发现，部分外来人员因为疫情找不到工作和住所，住进了社区内尚未拆除的拆迁房，因极寒天气即将到来，网格员担心这些人员的安全问题，便购买了面包、方便面和暖宝宝，号召社区居民捐献了棉衣等防寒物资，上门分发给这些流浪人员。

　　在一间拆迁房内，网格员发现有人员居住的痕迹，但是直到晚上9时排摸结束也没找到相关人员，本以为事情到此结束，没想到第二天外来人员彭某主动来社区找网格员寻求帮助。原来，当天他听到了声响，但不知道是网格员便躲了起来。因为没有工作，他身上只剩下少许现金，手机在年前更换后便联系不到家人，走投无路下只能出来寻求帮助。在网格员的牵线搭桥下，社区志愿者帮其找到了住处和工作，彭某临走时不停对网格员表示感谢。

　　2020年12月18日上午，城厢镇伟阳社区网格员孙旭接到一位独居老人的求助电话，老人称自己是一名独居残疾人士，平时出行全靠轮椅。因前段时间摔了一跤，无法独自上厕所，想到此前在楼下网格公示牌上有网格员的号码就记了下来，抱着试试看的心态拨通了电话，希望能够获得帮助。网格员接到电话后，立刻和另一名同事一起上门去帮助老人，及时解决了老人的困难。回到社区之后，网格员还跟工作人员反映了该户老人的情况，社区也将该户老人列为重点关怀对象，以便老人有需要的时候及时提供帮助。事后老人致电12345热线表示感激，感谢网格员在他困难的时候及时提供帮助，让他感受到了满满的温暖。

　　在《十佳典型案例》中，不仅有这样的暖心故事，还有网格员们为文明城市创建奔忙的身影。网格员上报污染河道，解决了困扰村民多年的环境污染问题，村民送锦旗致谢；重拳出击，源头治理，让“牛皮癣”不再“牛”……文明城市创建期间，网格员主动发现上报文创类案件44412件，12345热线受理4981件，通过联动平台成功处置48940件，为文明城市创建注入了网格力量。

　　总结是为了更好地前行。今年，市综合指挥中心将进一步聚焦市域社会治理现代化总目标，深入践行源头治理理念，总结疫情防控经验成果，以集成指挥平台建设运行为抓手，勇闯“大数据+网格化+铁脚板”治理机制无人区，争当市域社会治理现代化排头兵，推进社会治理向更实、更专、更精、更细发展，有效提升群众获得感和满意度。