六大模块八大功能覆盖生活的方方面面,“双十二苏州购物节”期间下载App,还有机会赢百元红包——
□本报记者 徐静 刘志婷
11月21日,苏州市政府以自然人为对象的城市生活服务总入口App——“苏周到”正式上线。这一App服务对象为苏州户籍人口、常住人口、商旅人员和在苏外籍人士等,服务范围涵盖苏州十个县级市(区),包含城市形象、普遍服务、公告、特色服务、活动头条、生活情报等六大模块服务内容,具有首页、周知、一码通、周边、我的、扫一扫、消息、天气等八大功能。
“苏周到”究竟好不好用,如何用好它?记者下载并体验了一番。
■苏式服务“周全”又“到位”
打开“苏周到”App,一个清爽的页面出现在记者面前。置顶服务里,是省政务服务一网通办事指南、12345政府公共服务热线、苏康码、iSuzhou等。下方,“预约挂号”“实时公交”“公共自行车”“个人社保”“住房公积金”等图标,服务内容一目了然。点进“更多服务”,还能看到“社会保障”“交通出行”“医疗健康”“旅游休闲”“文体教育”“政务办事”“民生服务”等不同服务模块,真正做到了方方面面、周到服务。
此前,市民如果要查询公积金,需要在相关平台登录一次账号,想再查询社保情况,又需要再换个平台登录一次账号。这样操作不仅费时费力,还要下载多个App。使用“苏周到”,这个问题得到了完美解决。
据介绍,在严格保护用户隐私的前提下,“苏周到”提供“我的”个人数据资产汇聚服务,构建“一人一码一库”,生成与App账号关联的唯一“苏服码”,融合线上线下业务场景,提供身份核验、扫码办事、亮码通行等功能,逐步实现“一码通行”“一码通办”“一码通用”“一码通管”的服务目标。只要登录“苏周到”,各种电子证照、公积金、社保、不动产证明都可以一键查询。记者了解到,使用“苏周到”后,它还会根据你的日常使用习惯,主动推送精准化、个性化的服务内容,实现“千人千面”的效果。随着使用时间的增加,自动推荐的准确度会越来越高,服务会越来越精准。
■操作使用“快速”又“轻松”
事实上,“苏周到”还有不少特色亮点。如“智慧出行”能生成高峰时段用户出行的建议方案,“智能查询”可以实现人机交流和智慧化服务,“生活情报”可以提供穿衣指数、约会指南、逛吃逛吃、网红打卡、一路畅通、寻医问诊等一站式生活服务。
市民杨菁是一位准妈妈,在期待新生命降临的同时,又有些手足无措:孩子出生要办理哪些证件?怎么办理?“苏周到”上的“办事指南”解决了她的困惑。打开“苏周到”首页,第一个菜单便是“办事指南”,里面涵盖了生育收养、户籍办理、教育服务、入伍服役、文化体育、医疗卫生等28个主题的办事指南,点开便可查看事项办理地点、办理时间、咨询电话,所需的办理材料、办理流程,以及承诺办结时间等信息。去哪办、怎么办,一目了然。“这种菜单式的办事指南,让人觉得特别贴心。”杨菁说。
对于习惯骑公共自行车出行的新太仓人刘杰而言,以前,他会通过“太仓通”App查询附近的租车站点。下载“苏周到”App后,他发现上面同样也有查询站点、扫码租车的服务,而且不光太仓,在整个苏州大市范围内都能使用,很方便。刘杰说,“苏周到”不同于一般的政务服务类App,除了政务服务,上面有一站式生活服务类信息,可以帮助他更快速地融入苏式生活。
“以前为了查询社会保障、交管服务等方面信息,手机上下载了很多个App,也关注了不少公众号,每次查询都需要切换不同的端口。”市民陈哲能告诉记者,“苏周到”App推出后,他第一时间就下载了,不仅释放了手机内存,还省时省力。如今,只需通过一个端口,就可以查询自己的个人社保、住房公积金、电子证照,体验交管服务,出示苏康码等,“给我们带来了实实在在的便利”。
值得一提的是,“双十二苏州购物节”期间,下载“苏周到”App,还有机会赢百元红包。感兴趣的市民可在应用市场搜索“苏周到”App,并下载使用。