本报讯(记者 周西)近日,太仓工行与太仓新华书店携手打造的“书香工行”特色网点在该行营业部启用,为市民带来金融服务叠加沉浸式阅读的全新体验,标志着太仓工行在探索“服务场景化,体验多元化”的道路上迈出了坚实一步。
来到“书香工行”特色网点,浅木色书架在柔和的嵌入式灯带的映衬下,散发着宁静雅致的书香气息。书架上陈列着涵盖政治、文学、经济、管理、历史、少儿等多领域的书籍,客户在等待业务办理的间隙,可自主挑选,享受片刻阅读时光,让等待变得充实而惬意。如遇喜爱的图书,客户可通过手机扫码支付,以优惠价格购买,实现“选书于银行,购书于指尖”,无需再专门前往书店。
太仓工行相关负责人告诉记者,创建“书香工行”特色网点,是提升客户体验、延伸服务内涵的重要举措。“书香工行”特色网点不仅注重阅读空间的打造,更着眼于服务细节的全面升级。阅读区内,配备了舒适沙发,并提供免费充电宝、纯净水等便民物资,让每一位专注阅读或短暂休憩的客户都能感受到工行服务的细致温暖。太仓工行营业部还计划在阅读区定期举办读书分享会、金融知识沙龙等活动,推动知识传播与金融服务深度融合。
今后,太仓工行将充分发挥特色空间功能,不断丰富“书香工行”的品牌内涵,持续探索场景建设赋能业务发展的新路径,进一步擦亮工行“您身边的银行,可信赖的银行”的金字招牌。