近日，中信银行苏州吴中高新区支行成功拦截一起针对老年人的电信诈骗案，为81岁的陈女士保住了8万元养老钱。 

　　当日中午，陈女士独自来到网点，要求办理存单结清转账业务。柜员核验时发现，两张存单均为5月新开立，尚未到期。考虑到老人年事已高，柜员反复提醒提前支取将按活期计息，会造成不小的利息损失，但陈女士态度坚决，坚称这是“外孙的救命钱”，必须立刻转账。

　　察觉客户状态异常，柜员进一步核实情况。询问中，陈女士无法提供收款方具体账户，坦言仅与“外孙”通过电话、短信联系，此前从未有过转账往来。柜员随即以确认开户行为由，请陈女士拨通对方电话。不料，电话那头先是称开户行为工商银行嘉峪关分行，转瞬又改口为中国银行苏州金阊支行，前后矛盾的表述让柜员警惕骤升。

　　经陈女士同意后，柜员查看其手机短信记录：对方自称是陈女士好友的外孙，以“奶奶突发脑溢血需急救，定期存款取不出”为由借款8万元，承诺短期内归还。但整个沟通中，既无视频确认身份，也未提供病历等任何证明。深入了解后发现，陈女士与对方实为一次活动中相识，而对方真实身份是保健品公司销售人员，并非所谓的“外孙”或“朋友的外孙”。 

　　综合线索，网点运营与理财团队立即上前劝阻，可陈女士情绪激动，执意汇款。为避免财产损失，会计经理果断报警。辖区民警迅速赶到现场，结合事件经过向陈女士细致拆解诈骗手法。经过银行与警方耐心劝导，陈女士终于认清骗局，放弃转账，安全离开网点。

　　“此次成功拦截，既是分行长期践行‘金融为民’理念的生动实践，也是银行业主动担责、筑牢金融安全防线的有力体现。”中信银行苏州分行相关负责人表示，分行始终将百姓金融安全作为践行金融工作政治性、人民性的核心任务，今后将持续深化社区联防联动，完善“警银协作”长效机制，织密反诈防护网，全力守护好百姓的“钱袋子”。