在基层治理的“考场”上,双凤镇社会治理办公室以民需为“笔”,化实干为“墨”,通过数据常更新、服务零距离、巡查无死角三项行动,着眼网格中细微与关键之事,让网格员的“铁脚板”踏出民生温度,让“有事就找网格员”成为群众共识,以实际行动架起服务群众“连心桥”。
双凤镇共有网格43个,网格员以成为各自网格的“活档案”“活地图”为目标,通过每日巡查、入户走访,对格内的“人、房、地”三大要素进行全面详细动态更新,严格落实流动人口“以房管人”机制,准确掌握人户分离情况,对网格内各类人员及其家庭基础信息清晰明了,做到重点人员家庭信息铭记于心,重要点位变化及时上报,确保“信息新、底数清、情况明”。
与此同时,双凤镇网格员以“减距离、增温度”为目标,积极开展花式宣传活动。线上依托新媒体平台转发各项信息,从极端天气预警到安全知识教育,从网格化治理优势到惠民政策解读,不断丰富居民知识面;线下找准时间点,在广场、公园、村居活动室等地“亮身份、亮服务”,通过设立宣传摊位、发放宣传册、开展互动问答等方式,为居民提供面对面、一对一服务。
此外,双凤镇网格员还通过“查+宣”齐步走,进一步加强“九小场所”巡查走访,切实保障辖区群众生命财产安全。“查”以“不留隐患、不漏死角”为原则,重点关注场所内消防设施是否配备齐全且完好无损、燃气管道是否存在老化泄漏、安全通道是否畅通等,对发现的问题督促整改并跟踪复查;“宣”以“不存侥幸、不逾规范”为目标,结合真实案例,向商家讲解、普及消防知识,严格落实安全主体责任,强化居民防范意识和自救能力。
今后,双凤镇将进一步优化服务效能,将网格服务的精准度从“格”细化到“户”,在专业技能提升、服务质量优化上持续发力,着力解决群众身边的“关键小事”,不断织密基层治理“幸福网”。
(@福地双凤)