□本报记者  杨丹萍

　　近年来，陆渡街道以破解基层治理难题为导向，创新探索“五大网格”管理机制，通过科学划分网格单元、搭建信息化数据平台、推动职能部门力量下沉，构建起“网格吹哨、部门报到、分级响应、联动处置”的社会治理新模式。这一机制将行政资源转化为协同服务的“共同体”，实现了从“条块分割”到“网格融合”的治理升级，让“马上就办、一呼百应”的服务品牌深植民心，为基层治理现代化提供了“陆渡方案”。

　　“吹哨”即响应

　　“55幢一单元楼道灯坏了，老人摸黑上下楼太危险。”日前，岳南村网格员在巡查时接到居民反映，他立即掏出手机，通过“第五网格”智慧平台上传问题。20分钟后，物业维修队赶到现场，电工李师傅打着手电筒排查线路，找到症结后立即更换配件，及时恢复照明。与此同时，维修队对楼内18盏公共照明灯进行了全面检测，共计更换3处接触不良的灯座。当晚，楼道内重新亮起了暖黄色的灯光。

　　从“吹哨”到“办结”，当天完成。这种高效响应源于陆渡街道建立的网格事件分级处置机制：普通民生问题2小时内响应、24小时内办结；涉及安全隐患的紧急事件启动“红色预警”，由网格长直接对接应急管理部门。

　　“报到”解民忧

　　走进陆渡社区中心广场，新增的防腐木长椅上坐满了聊天的居民。谁能想到，3个月前这里还是破损长椅与坑洼地面并存的“尴尬角落”。

　　社区小广场是居民休闲的核心区，因风雨侵蚀老化、爱惜不足等，公共设施存在破损情况，这一问题困扰着社区居民。得益于“网格吹哨+部门报到”模式，网格员在日常巡查中发现设施损坏便第一时间反馈，联合街道相关部门、属地、物业等多方力量及时维修。

　　如今，陆渡街道不少广场休闲角不仅焕然一新，还成了“民情收集站”和“群众议事角”，居民们在此讨论垃圾分类、电动车停放等事务，并自发成立“广场护卫队”，负责日常维护。

　　“守护”齐发力

　　“312国道旁广告牌支架锈蚀严重，存在倒伏风险。”前不久，陆渡街道网格员在例行的安全排查中发现这一隐患，立即通过视频连线街道综安办。半小时后，执法队员与工程队抵达现场，设置警戒线并启用吊车拆除老旧设施。这是陆渡街道开展“网格+安全”专项整治的一个缩影。

　　针对辖区建筑工地多、老旧小区集中的特点，陆渡街道将安全生产与环境美化纳入网格重点工作，每周开展“拉网式”巡查。在近期开展的户外广告整治中，网格员结合无人机航拍与地面巡查，累计排查隐患广告牌57处，联合执法部门拆除违规设施23处。同时，网格队伍还参与背街小巷环境整治，推动清理卫生死角89处，补种绿化面积1200平方米。

　　从修复楼道照明到提升城市品质，陆渡街道的“五大网格”机制如同精密的齿轮，推动着基层治理高效运转。截至目前，陆渡街道通过“网格吹哨+部门报到”模式解决民生问题1826件，群众满意度达98.7%。

　　当网格的“哨声”成为部门行动的“冲锋号”，当网格员成为群众身边的“贴心人”，基层治理的“最后一公里”就会变成“最暖一公里”。“小事不出网格、难事合力破解”正成为陆渡街道居民触手可及的幸福日常。