本报讯（记者 周西）记者从太仓农行获悉，近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”“代理处置信用卡债务”等所谓“代理维权”业务诱骗消费者，名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者权益，扰乱金融市场秩序。

　　据介绍，非法代理维权处置信用卡债务存在三大风险。首先，存在个人信息泄露隐患。非法组织或个人谎称处置信用卡债务，诱骗消费者，获取其个人金融信息；其次，存在个人资金损失风险。非法组织或个人会向消费者收取高额的代理费、咨询费或手续费；第三，存在个人信用受损风险。非法组织或个人诱导消费者采取过激行为等不当维权，甚至以抵押身份证等手段胁迫消费者以维权为名反复升级投诉，阻碍消费者与金融机构开展有效沟通，从而获取非法利益。

　　太仓农行工作人员提醒广大消费者，如因金融产品或服务发生纠纷，切不可病急乱投医，可与金融机构沟通，明确具体事由，通过协商沟通来维护自己的合法权益。如果协商未达成一致，可向银行业保险业金融纠纷调解组织申请调解。

　　消费者该如何维护自己的正当权益？太仓农行工作人员表示，消费者应通过正规渠道依法理性维权，可直接拨打金融机构客服电话、投诉电话，或通过监管部门公布的官方投诉渠道反映诉求。在防范个人风险方面，切不可随意将个人信息透露给他人，以防个人信息泄露，造成经济损失。非法代理投诉组织或个人以“代理投诉”之名，捏造事实，违背合同约定，扰乱正常金融经营秩序，涉嫌寻衅滋事和敲诈勒索等违法犯罪行为。消费者一定勿轻信、勿传播，尤其应拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等违法行为。