本报讯（记者 周西）今年以来，太仓工行结合辖内网点内外部环境、人员配备情况及周边客群结构，持续推进营业网点适老化改造，不断提升银发客群服务体验，用心用情写好养老金融大文章。

　　据悉，太仓工行各网点进一步完善适老硬件设施，除手机充电设备、老花镜、放大镜、雨伞等基础设施，新增了起身扶手、拐杖及卡扣、爱心靠垫及抱枕，并更新了网点原有的急救药箱。此外，市区支行和沙溪支行还增加了振动叫号牌和移动填单台，配备了AED体外除颤仪，以备在紧急情况下为客户提供救助。

　　如何做到因地制宜，让适老服务更具人文温度？位于我市建材市场和农贸市场周边的弇山支行网点，日常接触小面额现金较多，该网点在做好日常老年客户服务的同时，注重小面额现金的清点和兑付工作。沙溪支行位于沙溪古镇景区，有着较大的老年客户基础，网点配备了2名持证初级急救员，网点员工均有较高的服务水平及服务意识，持续为老年人提供暖心的适老服务。港区支行地处太仓港口，网点老年客群中有大量的尊老卡及退伍军人客户，网点积极为行动不便的老年客户提供上门服务，获得客户的一致好评。

　　未来，太仓工行将继续依托工行驿站，定期开展系列主题活动，聚焦银发客群，常态化开展关心关爱服务。同时，深入社区、乡村，多形式开展金融公益活动，切实为老年客户排忧解难，用务实行动写好养老金融新时代答卷。