□本报记者 陆媛 文/图 王啸臣/图
初夏的太仓，处处涌动着文旅融合的生机。莱卡尔烘焙城堡内，亲子家庭沉浸在甜蜜的烘焙时光中；阿尔卑斯国际度假区的滑雪场上，游客体验着冰雪运动的激情；郑和公园里，匈牙利旅行商惊叹于中国航海文化的辉煌……这座江南小城，正以全域旅游为笔，勾勒出一幅“城景相融、主客共享”的民生幸福画卷。
项目筑基
工业旅游点亮城市新名片
在太仓全域旅游版图上，工业旅游正成为一颗耀眼新星。莱卡尔烘焙高端食品创意园总投资5亿元，其中烘焙城堡在“五一”假期试营业，首日便引爆长三角“朋友圈”。这座梦幻的“面包王国”，外墙缀满马卡龙色系的甜品装饰，内部则融生产、研学、消费于一体，试营业5天吸引近4万名顾客，实现工业旅游项目“开门红”。
“我们不仅是工厂，更是旅游要素齐全的景区。”项目负责人姚屹华介绍，莱卡尔作为知名烘焙ODM供应商，将生产线与消费场景深度融合：一楼展示区让游客直观感受从原料到成品的全过程，二楼教培区定期开展亲子烘焙课程。这种“前店后厂”模式，既拓展了企业的销售渠道，又为市民提供了新型休闲空间。面包城堡的建成，使莱卡尔成为全国烘焙行业首家工业旅游示范区，以及集研学、科普、实习、购物、休闲功能于一体的综合性旅游观光体验区。
工业旅游的突破，是太仓实施“旅游+”战略，不断完善旅游产品体系的缩影。今年，太仓全域旅游44个重点项目加速推进，其中，绿团童梦卯智园、斯凯奇、之宝工旅融合、中外运长航太仓“新文旅+新科创”、霍普斯桌游体验中心工业旅游、派对朋友的飞船六个项目充分植入工业旅游元素。市文体广旅局负责人表示：“我们着力推动生产车间变景区，让市民在家门口就能体验多元文旅业态。”
活动赋能
节庆IP激活消费新引擎
5月19日中国旅游日，“惠游太仓”专题活动掀起消费热潮。阿尔卑斯4小时单人滑雪票99元限量秒杀、南园戏语单人票只要9.9元、玫瑰庄园特惠套票……“醉美太仓”小程序后台数据显示，活动上线首日访问量激增，部分产品已经销售一空。市民陈女士抢到特价票后感慨：“以前带孩子滑雪单次花费近千元，现在惠民活动让普通家庭也能轻松体验高端项目，这才是文旅惠民的诚意！”
这场消费热潮的背后，是太仓以节庆IP为杠杆，撬动文旅消费升级的深层逻辑。通过“政府补贴+企业让利”，太仓在文化旅游美食季和中国旅游日累计发放优惠额度超40万元，直接拉动酒店、餐饮、娱乐等二次消费。节庆活动的“组合拳”，是太仓构建“月月有主题、季季有爆点”文旅生态的关键举措。从新春文旅市集到乡村旅游季，从郑和下西洋620周年主题活动到罗腾堡啤酒节，12个月的主题活动清单串起全年消费热点。
惠民促销的“真金白银”，正与精准的推广营销形成共振效应。联合小红书开展“小红点当红计划”“宝藏小城”系列推广，激发用户线下打卡热情；依托抖音平台开展“寻鲜之旅·乐享太仓”“跟着赛事游太仓”等话题挑战，带动太仓旅游产品销售。一系列“节庆搭台、惠民引流、全媒造势”的组合拳，正在重塑太仓的文旅消费图景。
服务提质
打造舒心旅游环境
5月中旬，匈牙利旅行商考察团在太仓收获了一份“超预期体验”——郑和公园内，讲解员用流利的英语详解郑和航海历史，生动阐述七次下西洋的航线、船队规模，对郑和相比于哥伦布和麦哲伦等航海家的贡献等专业问题对答如流。考察团成员Gabriella感叹：“这里的服务专业度与国际旅游城市接轨，相信基于太仓优越的地理位置，我们将会设计包括太仓在内的旅行产品。”这份赞誉背后，体现了我市实施“公共服务攻坚行动”的扎实成效。
据了解，去年，我市提档升级旅游咨询服务中心（点），初步建立起市镇村三级旅游咨询服务体系。推出英文版太仓旅游地图、四季赏花地图、夏季旅游手册，实现全域旅游宣传资料全覆盖。持续完善外部综合交通网络体系和市内旅游交通基础设施建设。组织开展全市旅游从业人员业务能力培训，及时妥善处理旅游咨询投诉，办结率达100%。
围绕全域旅游发展目标，今年我市将从三个维度精准发力：清单化推进任务，让服务有标可循。对照《太仓市推进旅游公共服务高质量发展工作实施方案》，对43项年度任务挂图作战，推进交通出行、便民服务、市场秩序等6大领域任务逐步完成。标准化提升，让体验更有保障。以沙溪古镇4A级景区复核为契机，在全市景区开展服务质量“对标行动”：统一导览标识系统，整改卫生死角，增设无障碍设施，建立“检查-反馈-整改”闭环机制。精细化服务，让城市更有温度。分类组织业务培训，重点开展讲解服务和营销能力提升培训。加强“醉美太仓”小程序更新维护，扩大文旅应用场景，提升智慧文旅发展水平。
从轰鸣的工业产线到飘香的烘焙城堡，从惠民旅游券的抢购热潮到国际旅行商的由衷赞叹，太仓正以全域旅游为纽带，编织着产业升级与民生改善的“双面绣”。未来，太仓将继续打造“全域皆景、全域可游、全域精彩”的长三角休闲旅游目的地，让旅游发展成果惠及千家万户。