本报讯(记者 杨丹萍)大风天气给城市安全带来挑战。日前,市气象台发布大风橙色预警信号。在科教新城的网格里,一场高效的隐患排查与处置行动,让市民感受到了满满的安全感。
当天,有市民向太仓12345热线反映,南郊海仓路上盐铁塘桥钢架出现“断开”情况,存在安全隐患。科教新城网格巡查员接到诉求后,迅速行动,第一时间赶赴现场核实情况,定位准确地址,记录事件详情,并提交网格坐席员流转至相关职能部门。
经现场勘查,原来是大风导致桥上限高杆移位,从远处看像是被吹断。接报后,工作人员立即对限高杆进行处理,恢复了其原有状态。随后,坐席员回访市民告知处理结果,市民对处置结果十分满意,从接诉到完成处置,整个过程不到1小时。
“群众吹哨-网格报到-部门响应”的联动机制,不仅体现了网格化服务的优势,也为城市安全筑起了一道坚实的防线。未来,科教新城网格员将继续密切关注天气变化,加大巡查力度,及时发现并处理各类安全隐患,致力于将群众急难愁盼解决在格内,让“网格天气”春风依旧,让“网格安全”晴朗自由。