第04:周刊·金融
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2024年10月09日 星期三 出版
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打好反诈“阻击战”筑牢安全“防火墙”

  本报讯(记者 周西)近年来,电信网络诈骗案件频发,诈骗手段层出不穷,严重威胁人民群众的财产安全。太仓建行始终秉承“以客户为中心”的服务理念,切实履行防范电信诈骗主体责任,在堵截诈骗上担当作为,近期阻截两起网络诈骗,切实守牢百姓“钱袋子”。

  “快帮我向这个公司转6万元,着急认购股票。”前不久,客户王某神色匆忙地来到太仓建行某网点,不断催促柜面员工。凭借充足的反诈知识积累和丰富的柜面经验,办事柜员当即察觉异样。“我当时就觉得不对劲,在系统里录入后,收款账户果然是涉诈高风险账户。”办事柜员回忆道。在看到系统提示后,办事柜员协同网点大堂经理对王某进行耐心劝阻,通过相似案例分析和反诈知识普及,最终打消客户汇款意愿。

  无独有偶,某日,客户胡某来到太仓建行某网点办理汇款业务,柜员坚持尽职调查要求,耐心询问客户汇款用途。当得知该笔款项为学籍费时,柜员察觉到了异样。“学籍费一般是交到学校的账户里,不会汇到个人卡上。”该网点营运主管解释道。网点工作人员即刻询问客户事情经过并进行复盘分析,在核实高度疑似诈骗的情况后进行报警处理,通过银警通力合作,避免了客户的资金损失。 

  太仓建行相关负责人表示,今后将继续密切关注电信网络诈骗的新变化、新趋势,加强资源整合、力量融合、协同配合,勠力同心,握指成拳,筑牢全民反诈的坚固防线。

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