本报讯(记者 陆媛)为不断提升网格员服务管理水平和业务综合素养,自9月起,娄东街道各网格分队长轮流走上讲台,通过开设“网格微课堂”,分享自己的工作经验,与全体网格员一起学习,为网格服务管理“疏经通络”,为网格建设注入“新动能”。
“网格微课堂”上,各分队长紧扣日常工作中各类办件上报注意事项、与市民群众沟通的技巧、网格工作纪律规范等主题,辅以PPT向队员们讲解应知应会的业务知识要点,分析讨论工作中经常遇到的难点问题,讲深讲透工作职责和工作开展的方式方法。
“网格微课堂”的开设,打破了以往“大水灌溉”的培训方式,实现了精准培训,保证全体网格员学有所获,进一步调动了他们学习的积极性和主动性。
娄东街道社会治理办公室将不断丰富培训内容,完善“网格微课堂”常态化工作机制,扩大覆盖面,提高实效性,引导全体网格员在讲中锻炼、在听中收获、在思中受益,实现网格员能力素质“换挡提速”。