本报讯(记者 肖朋)近年来,城厢镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,深化非诉讼纠纷解决机制,依托“老娘舅”调解社会组织平台,进一步推动矛盾纠纷源头化解。
依托“老娘舅”调解社会组织平台,城厢镇整合全国模范调解员、律师、法官等专业师资力量,创新探索“集中培训+分批次轮训”“小课堂+大实践”培训模式,提供专业化、导师化帮带教学。培训中,学员们通过实时跟班参与调解、全程实地走访调查、精细化一案一讲、沉浸式旁听庭审等,不断提升调解能力。
城厢镇还特邀国家二级心理咨询师开展辅导,将心理服务技巧与矛盾化解方法相结合,通过调解实景再现演示等,提升调解员综合运用学会倾听、回应确认、提取矛盾焦点、快速寻求突破口、控场主导方向的能力,引导调解员高效“找准心症、用对心药”,找到各方当事人利益平衡点,实现矛盾纠纷快速高效实质性化解。