本报讯(记者 周西)记者从太平人寿太仓支公司获悉,近日,太平人寿苏州分公司为老客户H先生提供了高效且温暖的理赔服务,不仅体现了太平人寿对客户的承诺,而且进一步加深了客户对保险价值的认知。
据介绍,H先生是太平人寿的老客户,早在几年前便为自己配置了重疾保障。今年年初,H先生因头晕伴恶心呕吐等症状入院检查,最终被诊断为侵袭性垂体瘤和肺占位性病变。面对突如其来的疾病,H先生和家人承受了巨大的心理压力和经济负担。
幸运的是,H先生多年前为自己购买了重疾险。今年3月,H先生抱着试一试的心态,提交了理赔申请。接到申请后,太平人寿苏州分公司运营人员迅速响应,了解到H先生身处异地,便立即联系代理人协助收集理赔资料,通过移动端受理提交系统,理赔流程得以高效推进。
很快,H先生便收到了来自太平人寿的理赔通知,公司迅速赔付了4万元特定疾病保险金。值得一提的是,尽管H先生已经获得了理赔,但其重大疾病保障仍然有效,为未来的健康风险提供了持续保障。得知理赔结果后,H先生非常满意,他表示,通过这次经历,深刻体会到了保险的重要性。