本报讯(记者 周西 庄超)记者从太平人寿太仓支公司了解到,通过完善的增值服务体系打造卓越的客户体验,一直是太平人寿的目标和方向。其中,专家门诊预约服务以项目申请快捷、响应及时、预约精准和服务细致的优点,广受好评。
近日,铂金级客户陈女士的女儿身体不适,她想给孩子挂个专家号,但医院专家号要等几天才能排到。她马上想到太平增值服务可以申请专家门诊预约,于是通过“中国太平95589”官微申请了预约苏州大学附属儿童医院的专家门诊。很快,服务人员电话通知陈女士,请她次日八点半带好材料前往就医。
第二天,陈女士带孩子到医院时,太平人寿的服务人员已经提前在此等候,并全程陪同缴费、验血等流程,孩子得到了详细的诊疗。陈女士对此次便捷顺畅的就医体验,以及太平人寿贴心高效的服务非常满意。
据介绍,目前太平人寿专家门诊预约服务区域涵盖北京、上海、广州等全国80多个城市,共计600多家知名医疗机构,服务渠道丰富,形成了高水平的医疗服务网络和快速响应的服务平台,为客户提供快速高效的就医服务。同时,太平人寿还多维度、全方位地为客户提供“24小时电话医生”、“私家律师”、“私家教育”、健康体检等项目,满足客户多样化需求。