本报讯（记者 陆媛）“双十一”囤的优惠旅游套餐，竟然比平时购买还要贵？套餐内的酒店当天明明有房，却无法预订？近日，准备和家人出去旅游的沈女士就遇到了这样的糟心事，期待出游的好心情，成了不解和苦恼。

　　“双十一”期间，沈女士通过某线上平台购买了上海海昌海洋公园奥特曼主题酒店的“光芒闪耀家庭房+奥特曼剧场”套餐，付款1899元，页面写明需提前3天确定出行日期。沈女士提前17天通过当时的订单选择具体出行日期，结果显示已售完。她回到该平台首页，重新进入上海海昌海洋公园店铺选择同一天的同一个套餐，价格为1999元，却还可以预订房间，沈女士十分不理解为何明明有房却不让预订。对此，平台的解释是“双十一”优惠产品的库存有限，如果优惠名额用完，便无法预订，只能重新购买。于是，沈女士想选择还有库存的日期出行，她再次进入“双十一”订单，发现春节期间还有名额，但是要加价2000元。她又回到新页面进入，发现只要加价1500元。沈女士算了一下，如果在春节期间使用“双十一”购买的套餐，竟然比重新下单购买同一天的同个套餐还贵了400元。

　　记者联系了上海海昌海洋公园，对方表示无法解释，建议联系奥特曼酒店，而酒店的答复是，价格都是平台制定的，酒店只根据系统显示订单安排住房。平台方则解释这属于两个活动，对于记者的追问不再回复。无奈之下，沈女士只能将“双十一”期间购买的旅游套餐进行了退款，随后重新下单购买。

　　对此，市消费者权益保护委员会相关工作人员表示，商家在宣传产品时应进行全面告知，避免出现误导，对相关规则的制定应该更为细致全面，保证消费者的知情权和选择权。同时提醒消费者，对于旅游优惠活动应保持理性、谨慎的态度，注意规则细节和行程安排，如有模糊不清或存在争议的情况，最好让对方澄清，避免落入消费陷阱。同时优惠旅游产品往往具有时效性，订购时，应及时进行产品说明的截图，并保留收付凭证，以便在发生消费纠纷时保障自己的权益。