□本报记者  刘志婷

　　伴随着我市网格化社会治理工作的不断深入，网格员队伍越来越被市民所熟知。反映群众诉求、排查各类隐患……他们每日往返于街头巷尾，走遍每一条街道，将服务的触角延伸到每一个角落，一个个暖心故事不断在网格内上演。

　　路遇老人摔倒

　　网格员伸援手

　　“这里有位老人连人带车摔倒了，快过来看看！”近日，城厢镇网格员在开展日常巡查走访时，突然听到一声焦急的呼喊，赶忙上前查看情况。

　　看到老人身上没有明显伤口、精神状态良好，网格员赶忙将其搀扶到路边休息，并将她的三轮车扶正。休息一阵后，网格员本想联系老人家人将其接回家中，但老人表示子女都在上班。考虑到老人的安全，网格员将老人安全护送到家。

　　老人对网格员的热心帮助感谢不已。“这是一件不值得一提的小事，居民有困难需要帮助，换做谁都会伸出援手。”网格员表示。

　　“熊孩子”户外玩火

　　网格员及时制止除隐患

　　很多少年儿童对于火有着天生的好奇心，却不知道玩火的危害。近日，城厢镇网格员就及时制止了一群玩火的“熊孩子”，成功消除了一起安全隐患。

　　网格员在周末值班巡查时，发现有三四名儿童在小游园内玩耍，他们蹲在公园内的草坪上，垒起砖块玩火，周围也没有大人看护，存在极大安全隐患。

　　网格员当即上前“打断”了孩子们的游戏，认真严肃地对他们进行了教育。告知他们玩火的危害性，教会他们遇到火情时正确处理方法，以及如何拨打火警电话等小常识。在场的小朋友听得很认真，纷纷表示不再玩火。

　　为确保孩子们的安全，网格员将他们护送回家，提醒家长要看护好孩子，加强安全教育，杜绝事故发生。

　　3岁男孩街头走失

　　网格员暖心护送

　　近期，双凤镇网格员发现一名与家人走失的儿童，经过多番努力，孩子回到了家人身边。

　　当时，在日常巡查途中的网格员，发现一名小男孩边走边哭，身边无家长照看，疑似与家人走失，立即上前亮明“身份”。在网格员耐心的安抚下，小男孩紧张害怕的情绪得以缓解，并表示自己是在逛菜场时与家人走散。

　　网格员兵分两路，一路带着小男孩前往马路对面的双凤社区居委会休息，一路则去菜场寻找孩子家长。经过耐心引导询问，小男孩说出家的方向与附近的建筑、商店。对辖区“地熟、情况熟”的网格员立马与社区人员确认地址，共同护送孩子回家。另一边，网格员也找到了正在菜场里焦急寻找孩子的家长，告知她网格员已护送孩子到家。最终，孩子与家长在家中重逢。

　　第二日，网格员带着小礼物再次上门看望小男孩，为其讲述生动形象的小故事以提高孩子的安全意识，同时也叮嘱其家人注意照看孩子，防止意外再次发生。

　　群众安危无小事，点点滴滴暖人心。一直以来，我市网格员们永葆为民解忧的初心，每天坚守岗位，关注身边突发情况，用心用情为群众“办实事、解难事、做好事”，用实际行动传递着“网格温暖”。