本报讯（记者 肖朋）日前，市人民法院召开“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设新闻发布会。记者从现场了解到，近年来，市人民法院以诉讼服务中心为基点，坚持“引进来”与“走出去”相结合、“线上”与“线下”相结合、“审理一案”与“示范一片”相结合，打造“法HUI驿站”诉源治理工作品牌。2020年以来，该院共审结民商事案件29076件，其中，诉前分流18770件、成功化解9293件。

　　全面整合诉讼外解纷资源，加强与司法行政部门、镇（区、街道）、职能部门、社会组织的协调配合尤为重要。有鉴于此，市人民法院汇聚多元力量，用好案多人少“减压阀”。在筑牢调解核心阵地上，设立太仓市调委会派驻法院调解室，健全完善驻院调解室的工作流程及指导培训、监督激励机制。在拓展特邀调解队伍上，制定实施特邀调解员两年倍增计划，实现镇（区、街道）、重点行业和全市律所全覆盖；在激发行业治理活力上，该院与消保委签订《关于建立消费纠纷多元化解机制的实施意见》，构建消费纠纷多元化解机制；联合工商联创建“情理法宜、暖商护企”工作品牌，充分发挥商会在化解涉民营企业、中小企业纠纷方面的优势；与市劳动人事争议仲裁院建立劳动人事争议裁审衔接长效工作机制。

　　聚焦群众需求，推行各项惠民便民举措，为群众矛盾化解加分减负，市人民法院强化惠民便民，打造畅通解纷“快车道”。优化窗口便民功能，升级诉讼服务中心，增设24小时自助诉讼服务站，提供全天候不间断诉讼服务；全新打造“非诉讼服务分中心”，构建“门诊一站式”解纷新模式；推进跨域立案诉讼服务改革，实现“一站通办、一网通办”。推动审判力量下沉，以“诉源治理”为导向推动审判力量向引导端和疏导端用力，实现“法官进网格”全覆盖。组建娄东法官志愿者队伍，构建“线上+线下”互动融合的法治宣传新格局。通过行政审判监督和支持行政机关依法履职，向相关部门发送司法建议17份。打造社会治理“前哨”，设立“HUI法官工作室”，将司法服务送到基层群众身边。

　　建设智慧法院，成为构筑科技解纷“助推器”。市人民法院发挥互联网司法审判职能作用，在“一站式”诉讼服务体系建设上开拓创新，让群众体验到更加高效、省心的司法服务。推进“一网通办”，推进诉讼服务大厅、诉讼服务网络、诉讼服务热线建设，设立24小时自助诉讼服务站。推出“立案诉服十项公开承诺”，进一步完善网上立案服务，全国范围内跨域立案实现全覆盖，方便群众“就近能办、一网通办”。扩大电子诉讼，推广适用电子送达，探索实践跨境诉讼委托手续线上办理，实现纠纷化解效率提高、成本降低。

　　同时，市人民法院还率先在全省探索建立选取个案先行调判、示范带动同类纠纷批量化解的群体性纠纷示范调判机制，结合案件繁简分流改革内容，打造示范调判机制“升级版”。引导当事人参照调判结果自行协商解决，积极开展同类案件的诉前调解。而示范案件生效后，对于同类案件简化庭审程序和裁判文书，推动群体性纠纷高效化解。2020年以来，妥善审结多件群体性纠纷，并通过非诉途径解决同类纠纷逾千件。

　　市人民法院相关负责人介绍，深入推进矛盾纠纷多元化解是国家治理体系和治理能力现代化建设的一项重要内容。下阶段，该院将进一步加强与各职能部门、社会组织的协调配合，共同推动分层递进、衔接配套的多元化纠纷解决体系不断完善。