□本报记者 刘志婷

　　近年来，城厢镇大力推进镇村两级矛调中心建设，健全矛盾纠纷一站式、多元化解决机制，打造社会矛盾风险防范“一站式”平台。

　　“横向+纵向”联动，建立“立体化”多元化解网格。横向上，深入落实联席会议机制，成立城厢镇物业纠纷人民调解工作站、老兵调解工作室，搭建物业、退役军人等重点领域对接沟通协商平台；密切人民调解组织与公安派出所的协调联动，成立城厢审务工作站，实现审务进镇街、法官进网格。“村居吹哨，部门报到”。由社区工作人员、社区民警、律师、执法人员、联动网格员、老娘舅、物业公司、应急处置队组成“解纷小分队”，下沉一线，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。纵向上，积极探索“小网格·微治理”模式，按照“纵向到底、横向到边”原则，对22个村居、92个联动网格进行再细分，划定471个小网格、1965个微网格，建立健全五级网格脉络（镇、村居、联动网格、小网格、微网格），形成多层次、宽领域、全覆盖多元化解网络体系。发挥小微网格长“亲邻里、知民情”的优势，准确了解情况，及时排查风险。

　　“网上+网下”联调，打造“智能型”矛盾化解平台。网上依托“苏解纷”“掌上法律服务平台”“村居法律服务助手”等，提高工作质效，建立健全受理、流转、化解、考核机制，确保事事有着落、件件有回应。搭建矛盾调处中心、派出所、村（社区）三方远程视频调处平台，“非接触”“不见面”地为群众答疑解惑、纾解压力。网下按照就近原则，各小区选取一处30~50平方米的开放式公共空间，建设民情联络站。目前城厢镇已建成民情联络站22个。

　　“刚性+柔性”联合，形成“全方位”共建共治品牌。深化律师参与调解，发挥老娘舅德治效应，将法律的刚性权威与调解的柔性温情相结合，引导群众自觉运用法治思维和法治方式处理问题、化解矛盾。发挥“老张”、“郝姐”金牌调解员带头示范作用，培育老娘舅“一村（居）一分队”。孵化伟阳社区家事调解室、培乐党员工作室、为民调解工作室等个人品牌调解室，实现基层矛盾调解体系全面覆盖、品牌突出、亮点纷呈。将多元化解纠纷机制作为坚持和发展“枫桥经验”的重要抓手，努力实现政府治理、社会自我调节和居民自治良性互动，打造了“共建共治共享”的社会治理格局，全面打造新时代基层善治“金名片”。