新能源车充电桩安装问题、食品安全问题，都是网友关注的民生问题。民生问题无小事，委员们说，必须用心用情用力解决。要办好百姓的事，需要部门多深入基层去看、去听，才能解百姓所需所求。

　　■安装充电桩如何申请

　　网友“我就是我”：国家鼓励购买新能源汽车，但市民买了车，家里如何安装充电桩？如何申请？手续复杂吗？

　　市政协委员、市行政审批局副局长凌玲：目前，市行政审批局已将“居民充电桩报装”阶段涉及的各事项集成至“太e办”微信小程序。申请人在与周边利益方充分沟通后，通过“太e办”微信小程序，填写基本信息，选择相应内容，并对《居民充电桩报装承诺》签名确认，提交即可。

　　按照流程，申请人提出申请后，物业公司会在3个工作日内审核，供电公司会在3个工作日内与申请人联系确定上门踏勘的时间，待编制好施工方案后再次发送物业公司确认。物业公司在3个工作日内审核后，由供电公司施工。申请人可在“一件事”主题专栏查看办件进度、结果或退回原因，真正实现“一键申报，坐等安装”。目前，平台完成申请236笔，其中已办结136笔。

　　■食品安全如何保障

　　网友“芒果果”：食品安全是市民很关注的问题。新的一年，太仓在食品安全领域的一些做法和措施可以透露一下吗？

　　市政协委员、市市场监管局副局长杨理贤：一餐一饭，安字当先。去年以来，市市场监管局持续深化食品安全监管，从各个环节抓好食品质量安全，累计完成食品安全监督抽检9151批次，抽检率达到11批次/千人，新增食品经营许可证4151张，全方位织密食品安全网。

　　新的一年，市市场监管局将以做好省级食安城市创建复评工作为主抓手，全力推动食品安全能力建设再提升。通过开展食安太仓“12+N”清单式放心工程，探索食品全链条监管；开展食安办标准化机制建设，保障学校食堂食品安全，出台《农村乡宴管理办法》，守护市民舌尖上的安全。同时，着力解决流通领域农产品安全，探索食品生产企业退出机制，从源头抓好食品质量安全。

　　（本报记者 阚亚方 王硕 整理）