本报讯（记者 张瑜） “双十一”抢购结束，很多消费者的快递还在路上，与此同时，电信网络诈骗分子也“在路上”了。日前，浏家港辖区内的刘女士接到“快递员”的电话称，她网购的一个快递包裹丢失了，可以给她办理多倍赔款，刘女士查询后发现，自己确实有一个包裹正在运输中。

　　就在刘女士接到诈骗电话时，市公安局反诈中心民警收到预警，立即拨打刘女士电话，告知其接到的是诈骗电话，但刘女士坚称绝对不会上当，便把电话挂断了，之后刘女士的电话再也无法拨通。

　　反诈中心立即将指令下发至浏家港派出所。接到指令，派出所民警先后来到刘女士的暂住处和其单位，但都没有找到刘女士。民警一边将情况汇报至综合指挥室，一边继续寻找。指挥室民警查找到了刘女士丈夫的登记住所，便立即前往。在该住址，民警终于见到了刘女士，询问情况后，民警明确告知她接到的是诈骗电话。针对这类诈骗套路，民警给刘女士详细分析，刘女士这才醒悟，立即删除手机中已下载的假冒退款APP，并对民警表示万分感谢。

　　警方提醒，“双十一”后，冒充客服退款和快递公司理赔类诈骗案件激增，受害群体多集中在18-40岁之间，购物退款类诈骗已逐渐成为网购“诈骗王”，广大消费者务必慎之又慎。市民在接到陌生来电时，特别是提到“客服”“理赔”等字眼，一定要高度警惕，避免个人隐私、短信验证码、银行卡号等重要信息泄露；同时，在官方渠道上与官方客服联系核实，或者求助警方，不轻信、不转账，一旦发现被骗，要立即拨打110报警。