□本报记者  李孝忠

　　“为‘全程代办’服务点赞，我们企业少走了很多弯路！”“‘敬老专窗’很贴心，让我们老年人办事又快又方便。”来自企业和群众的认可，是对港区政务服务中心靠前服务、高效运行的最好肯定。

　　自去年正式运行以来，港区政务中心围绕408项涉企审批和民生服务事项清单，扎实推进“一网通办”，更好地实现“就近办、网上办、掌上办” ，真正实现了“港区事港区办”，年累计办件量超过8万件，按时办结率达100%；新增各类市场主体约2400家，总量位居全市前列；完成固定资产投资备案247个，总投资513.5亿元，发放施工许可证64张，审批时效提速15%以上。

　　项目成交即发证

　　“娄城环保的建设工程规划许可证出证完成！”现场响起了一阵欢呼声。娄城环保（苏州）有限公司项目负责人激动地说，从拿到黄卡到拿到绿卡，只用了半天的时间，效率太高了！

　　得知娄城环保（苏州）有限公司自主选择“双信地”出让方案中要求最高的AAA模式后，港区行政审批局提前介入“立即办”，以高效优质的审批服务，在土地成交当日就发放《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》，成功实现第一个A，如约完成“成交即发证”。同时协助企业按照计划完成剩余2A，实现“成交即发证、交地即开工、竣工即登记”。

　　港区政务服务中心坚持以民之所望为施政所向，以企之所需为创新动力，成为江苏省为数不多的独立核发施工许可证的开发区之一。积极推行“双信三即”土地出让新模式，在全市第一个实现外资工业项目“成交即发证，交地即开工”。“证照分离”改革成效明显。建设项目环境影响评价审批、公共卫生许可、特殊工时制积极推行“告知承诺制”审批，审批时限大幅压缩。

　　不见面全程网办

　　“第一次办理项目立项，不太懂，没想到港区行政审批局工作人员主动提供指导和帮助，我在公司办公室通过网上申报就把立项手续办好了，省时省力省心！”国华太仓发电有限公司工作人员对项目立项“不见面”审批服务赞不绝口。

　　港区政务服务中心利用互联网和大数据平台，建立完善港区网上政务审批平台、利用“太E办”掌上办，积极推进“不见面审批”、全程网办等特色服务，让办事群众“少跑腿、不添堵、好办事”。围绕重大项目、重点工程，主动服务，提前介入，制定出台“全程代办、不见面审批”等八项创新举措，积极做好审批服务和要素保障，确保港区列入市级以上重点项目如期开工建设。

　　围绕港区高质量发展目标要求，积极对标一流营商环境，港区政务服务中心纵深推进“放管服”改革，深化“少、快、好”审批服务新模式，将推进改革的“力度”，转化为政务服务的“速度”和“温度”，推动港区行政审批工作再上新台阶。

　　办事只进一个门

　　“您好，我妻子在老家生养小孩子，请问怎么报销医保？”日前，李先生来到大厅急切地询问窗口工作人员。

　　工作人员核对李先生提供的相应材料，快速为李先生完成了妻子异地医保报销。在工作人员的主动提醒下，李先生还当场办理完成了新生儿参保等事项。随后，工作人员又介绍通过微信小程序缴纳费用，陪同李先生去24小时自助区的智慧制卡机上扫描二维码完成了新生儿医保卡制卡取卡操作。

　　一年来，港区政务服务中心在整合港区市场准入、投资建设、社会事务三条涉企审批链和浮桥镇社医保、民政、卫计等民生综合业务的基础上，引入公安、交警等业务，开通长三角一体化综合服务窗口。围绕太仓市“1120”改革目标，引进银行、税务、刻章等单位入驻大厅，实现从营业执照到公积金7个环节的全流程“一站式”闭环办理，实现企业开办0. 5天办结，最快1小时完成。推出“适老化”服务组合拳，设立老年人绿色通道、“敬老专窗”，日均接待企业、群众400人次左右。