□本报记者 刘志婷
近几年随着房地产市场的活跃,房屋装修需求增多,随之而来的加层、改建、扩建等现象时有发生,不但破坏了小区的整体规划,容易激发邻里矛盾,更存在着极大的安全隐患,引发广泛关注。为此,城厢镇联动中心在市联动中心的业务指导下,积极探索社会治理前端服务方式,在全镇范围内推行装修前置服务。
这个前置服务是如何运作的呢?针对有物业公司的小区,在业主装修之前,由物业联系业主、装修公司、辖区网格员同时到场,由网格员申明全责后方可开工;针对没有物业公司的小区,则需要网格员加强日常巡查,一旦发现在装修的房屋,第一时间做好信息采集工作,同时联系好业主、装修公司,告知其注意事项、申明权责等内容后,方可进入施工阶段。对于这些装修的房屋,网格员以“网格化”日常监管模式为基础,定期上门查看,实时掌握装修户的装修动态。近日,城厢镇南园社区网格员在对某小区一个地下储藏室开展装修前置服务时,发现装修户将公共通道的墙面敲损,网格员当即责令停止施工,并上报指挥平台。后经住建部门介入,现已全部整改修复。截至目前,城厢镇网格员上报装修前置案件已达77件。 市联动中心有关负责人告诉记者,在房屋装修前就进行前置服务,不仅能够从根源上杜绝后续矛盾纠纷的发生,提高部门办事效率、降低后期整改成本,也大大保障了房屋居住安全。
网格是社会治理的最小单元,也是直面群众的第一线。近年来,市联动中心坚持源头治理理念,在多个领域精准开展前置服务,努力将矛盾纠纷、安全隐患化解在萌芽阶段,为社会治理创新注入了源源不断的动力。
前期,市联动中心建立了“新增餐饮前置服务”机制,在餐饮店装修阶段就引入审批、水务、环保、市监、城管等部门开展前置服务,确保经营者合法合规经营,取得了良好的成效。在此基础上,去年,中心进一步丰富前置服务领域,探索开展“公共场所前置服务”,由中心牵头各职能部门在各类公共场所装修阶段及时介入进行服务指导,在降低经营者投资经营风险的同时,消除安全隐患,确保公共场所安全稳定。今年,中心又将前置服务触角延伸至了各个小区,开展小区装修前置服务。接下来,中心还将依托网格化机制,延续疫情防控成果,持续探索小区前置服务管理新模式,有效减少化解物业与居民、居民与居民之间的矛盾纠纷,维护社会平安稳定。