近日，市民王先生（化名）在某网上购物平台购买了毛巾。交易刚刚完成，他就接到自称是客服人员的电话，说因他购买的毛巾有质量问题，现在商家要给他退款。

　　时间“配合”得这么好，王先生没有怀疑，根据“客服人员”的要求，进入了退款QQ群并扫描了二维码，填写了银行卡信息和密码。之后，王先生登录自己的网上银行想查询退款情况，可把他惊出了一身汗，银行卡内的余额没有了。王先生立即拨打110报警。

　　科教新城派出所民警郭晓东接警后，一听这情况，发现这是一起典型的购物退款诈骗。民警一边通过电台汇报申请启动紧急止付程序，一边在电话中叮嘱王先生马上联系银行客服冻结银行卡、修改密码。挂完电话，民警立即驱车前往王先生家。王先生此时正在家急得团团转。民警顾不得多说什么，马上带上王先生前往银行查询账户流水。因王先生及时进行了事后补救操作，诈骗分子将王先生的钱挪到理财账户后，还没来得及进行下一步操作，王先生的钱还在账户。

　　民警和王先生悬着的心终于落了地，“之前民警给我宣传防范电信诈骗，我都没当回事，自己遇到了才知道诈骗分子就在我们身边。”王先生捶胸顿足，后悔不已。等到王先生心情平复后，民警针对其他类型的电信网络诈骗对王先生进行了宣传。王先生表示这次宣传效果入心入脑，要将此次经历告诉同事和朋友，让他们也时刻提高警惕。（记者 张瑜）