临近年底，前往璜泾镇行政审批局为民服务中心办理医疗报销等事务的老人逐渐增多。近日，记者在服务中心看到，“老年人无健康码快速通道”“敬老窗口”“爱心座椅”等都是为老年人提供的人性化服务，还有方便老人的适老服务。

　　疫情防控期间，璜泾镇为民服务中心安排工作人员主动为使用智能手机的老年人申领“健康码”；对于没有智能手机的老年人，可凭身份证在测温、登记、佩戴口罩后由工作人员引导进入大厅。为避免老年人等待时间过长，中心在导服区设置“老年人绿色通道”，在四个服务区设置“敬老专窗”，由工作人员主动引导老年人至对应窗口，优先办理业务。

　　大厅内部还设置爱心专座、无障碍卫生间，提供老花镜、便民服务箱、便民伞、爱心轮椅等一系列设施，并且根据实际情况，对于来办事的老年人先安排就坐歇息，后咨询服务事项。据中心工作人员介绍，璜泾镇行政审批局根据老年人的特点进行适老化布置，进一步方便老年人和其他特殊群体办事，优化线下政务服务，让政务服务更有“温度”。（记者 张瑜）