引航站优质服务赢赞誉 前8月安全引领4025艘船
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时间:2012-09-13




中新太仓网9月12日电(茅丽亚/文 蒋振江/图)“我们码头业务量增长与引航站优质服务分不开”、“感激引航站急企业所急,想企业所想”、“沟通顺畅、服务到位”、“太仓引航站是一支廉洁、有战斗力的队伍”……12日下午,在太仓引航站召开的2012年港航企业联席会上,太仓辖区35家港航企业代表对该站优质高效服务纷纷发出一片赞誉之声。
数据显示,截止8月25日,太仓引航站今年共引领中外籍船舶4025艘次;其中三超船舶517艘次,同比上升5.5%;吃水达11.5米的船舶57艘次;长度超250米的船舶301艘次,同比增长21.9%;夜航船舶1448艘,同比增长14.7%,船舶大型化趋势明显,夜航船舶增多,太仓引航站科学调派,未发生因引航原因的压船压港现象。
据介绍,为切实加强引航行风建设,着力打造“江海清流”廉政文化品牌,太仓引航站主动听取职工群众和服务对象的意见建议,自觉接受监督,在全体职工中开展了“基层评机关”、“一线评后勤”、“群众评党员”的“三评”活动和民主评议党员活动,对被引船舶开展服务质量跟踪回访,根据评议和跟踪回访所掌握的情况,制定相应措施,不断健全管理机制,维护长江引航良好社会形象。
会上,口岸各代理公司、码头企业感谢太仓引航站长期以来给予企业的帮助和支持,对该站主动作为、竭诚服务的做法给予了充分肯定,并围绕如何进一步提高引航服务能力、如何进一步加强行风建设等内容畅所欲言。各单位纷纷表示将积极配合引航站抓好安全引航和行风建设工作,加强沟通联系,不断提高计划开航准确率,共同营造和谐的口岸环境。
长江引航中心副主任程学仨在会上提出要求,太仓引航站要创新服务理念,用好每一寸水深,服务好每一条船舶,敢于争先,为太仓大港口核心竞争力提升尽心尽力;找到安全生产效益最佳契合点,敢于承担风险,为太仓港大物流发展尽职尽责;创优服务业绩,树立品牌服务意识,为太仓港大产业落地生根、开花结果献计献策,认真践行“八项服务承诺”,加强与港航企业联系沟通,优化服务流程,为太仓港发展作出更大贡献。
会上还向新聘的行风监督员颁发了聘书。(完)