邻里间闹矛盾 “板凳议堂”巧调解

来源:太仓日报 责编:柏春芳 时间:2024-03-04

  近日,双凤镇网格员吴星星在双凤社区巡查时,遇见两位阿婆正在争吵,她连忙上前拉开两人,并详细了解情况。

  原来,李奶奶二楼屋外围墙上的水管突然爆裂,飞出的水流溅到了隔壁侯奶奶的院内。不仅如此,还将侯奶奶家晾晒的衣物和腌货淋湿。小吴立即叫来附近的同事,将两位老人拉到一起坐下,又邀请了隔壁熟悉情况的热心阿姨,开展“板凳议堂”调解模式。

  调解中得知,侯奶奶和李奶奶是多年邻居,他们的子女常年在外工作,独居的两位老人本是好友,后来因为侯奶奶家门前一棵树的树枝过长刮坏了李奶奶儿子的汽车,两位老人虽然没有争吵,但心存芥蒂。这次“水漫院落”事件发生后,双方矛盾激化,互不相让。

  两位网格员一对一抚平双方情绪,以“六尺巷”的故事为引子,从亲切聊天中逐渐解开老人多年的心结。然后,通过电话与两家子女沟通,双方都对调解方案表示同意,两位老人也和好如初。(记者  薛海荣)