即便走过去不过七八分钟的时间，市民贾女士也有大半年没进菜场了，取而代之的是手机里的叮咚买菜、多多买菜、京东到家等各种平台以及微信群里的接力团购。家有二宝的贾女士坦言，老大正值小升初关键期，老二还小，即便全职在家也是分身乏术，生活的柴米油盐都交给了互联网。当下，互联网各个零售平台，以低价、全面、方便、快捷直击新一代消费群体的痛点。
　　社区生鲜领域打响“百团大战”
　　在过去的一年多时间里，因为疫情的影响，看似冷淡的投资市场，在新零售领域却爆发出巨大的活力。在百亿级资金鼓舞下，多多买菜、美团优选、每日生鲜等平台纷纷入场，加之此前的叮咚买菜、大润发优鲜等业界大佬，从大都市到县、乡的互联网新兴零售“百团大战”序幕已经拉开。
　　“市场上，一枚草鸡蛋大约1元，有时候平台价格是其一半。再加上平台货品齐全、随时能买，送货上门，不耽误各种家务和照顾孩子，对于家庭主妇来说太友好了。”贾女士告诉记者，手机上起码有四五个APP以及各种小程序，哪家发优惠券就“薅羊毛”，价格的确有“诱惑力”。贾女士的生活状态并不鲜见，小区上班族、年轻家庭大多如此。低价格、好服务，契合了现代快节奏生活的消费需求，赢得了越来越多消费者的心，但这背后是一个不见硝烟的“战场”：资本炮火的“相互扫射”，传统社区小店的岌岌可危和线下商超的流量锐减。
　　大型线下超市直言“压力山大”
　　对于人工、店租成本居高不下的传统线下商超，客流量可谓是生命线。2008年进入太仓的“大润发”，赶上了零售业的“蓝海时代”，一直是太仓线下商超的“顶流”。“近几年来，线下店的压力逐渐增大。”大润发客服经理杜芳告诉记者，实体店来客减少，今年较2020年同期有所上升，但较2019年还是下降了，越来越多的消费者转向线上购买。
　　为了生存，线下实体在寻求突破。记者从“大润发”超市了解到，针对线上平台“低价”这一核心竞争力，超市通过每周的周末特惠，“负毛利”销售当季商品如小龙虾、梭子蟹等生鲜来引流。拍摄短视频、打造网红打卡点，提升顾客的购物体验。今年，大润发还改造一楼商店街，将原来的百货店铺陆续改造成小型餐饮，以各种网红美食吸引客流。创新营销模式、线上线下互动、改造购物环境，线下商超还能再回当年辉煌吗？杜芳坦言，大润发早在多年前布局线上超市，如今用户成几何级增长，线下转线上的趋势已是不争事实，大润发坚守线下阵地，但更重要的是线上、线下两条腿走路，线上平台也在不断提升吸引力。
　　新兴的线下零售“逆势进场”
　　在电商渠道下沉至社区，各类平台低价竞争如火如荼之时，零售头部企业也暗自神伤，线下零售再无机会了吗？2021年进入下半场，城北一处不起眼的厂房内，3000多平方米的线下零售悄悄启幕。不在闹市区、没有夸张招牌、没有大张旗鼓的开业典礼，这家深藏在工业区的超市开业半个多月便上榜“抖音”平台苏州市购物人气榜第1名，抖音热度283.6万。一家超市魅力何以至此？
　　这不是一家传统意义上的超市，它背后的掌门人是在太仓新零售行业沉浮多年的老王，经历了社区生鲜、产地直销、电商、社区团购、直播带货等新零售的每一个“风口”，最终“沉淀”出一家线下超市，仿佛经历“轮回”又回到最初的商业模式。“你看到的是一家超市，但它内部已经打破传统超市营销模式，具备着与线上平台博弈的能力。”老王告诉记者，超市对于传统的运作模式、商品构成、流通渠道全部“推倒重来”，打造全新零售。拥有多年零售行业经验的老王坦言，十几年来，电商衍生出数百种商业模式，却始终没有背离低价的初心。消费者诉求也是如此。将成本压到最低，尽可能让利消费者，线下零售仍有发展空间。
　　可是线下零售的刚性成本高，如何拼得过资本云集的线上平台？“我们的选址、人员的压缩就是降低成本的手段之一。”老王告诉记者，摒弃市中心选择老厂房，没有豪华装修但保证环境整洁舒适。“利用现有的电商等部门员工赋闲时间从事门店服务，用工成本降低，员工收入增加，一举两得。”老王讲述线下门店的降本之道。
　　但是，门店租金、用工成本的压降，只是冰山一角。