苏州市第十三次党代会代表钱征宇是娄东街道景瑞社区党总支书记、居委会主任，从村改社区到城市社区，钱征宇已经在基层社区的岗位上坚守了15年。在她看来，社区工作千头万绪，虽然没有惊天动地的壮举，但把社区居民大大小小的事情办好，就是对她工作最好的肯定。

　　疫情来临

　　守护好6000多名居民的健康

　　景瑞社区辖区内只有景瑞一个小区，涉及2600多户、6000多名居民。疫情来临时，核酸检测、物资供应等一系列事项都由社区居委负责。“当时，我们社区的工作人员全都住在办公室，24小时值班，这样能保证第一时间响应突发情况。”钱征宇回忆起疫情防控时期，除了每日统计数据、核酸检测、清点物资等，还要当好居民们的心理疏导员。

　　钱征宇认为，那段时间虽然很累，但作为社区的主心骨，她自己也要经常加油鼓劲，给大家传递积极乐观的正面情绪。在她带领下，疫情防控工作越做越“顺”。除了物业公司、网格员等力量的加入，还有很多居民自告奋勇当起了志愿者。“平时工作中接触的大多是孩子和老人，疫情防控期间，对中青年这一年龄段的居民也有了全面了解，并从中挖掘了很多志愿力量。”钱征宇说，如今，疫情防控期间的志愿者团队保留了下来，充实到日常工作中，继续为社区治理作贡献。

　　枝叶关情

　　努力提升居民的幸福感和满意度

　　社区里家长里短的小事关乎着居民日常的幸福感。景瑞小区地势较低，易积水，尤其是小区中心花园的道路，每逢下雨天，居民们只能蹚水或绕道。今年，社区对这条道路重新铺设，设置集水井，将积水引到道路两侧，以降低积水带来的出行不便问题。“恰好这一工程在台风‘梅花’来临前完工了，大风大雨一过，看到道路没有积水，总算松了口气，我们的改造见效了。”钱征宇说，社区治理既要考虑居民的需求和想法，也要平衡资金成本，往往在点滴细节上助力提高居民的生活质量。

　　在社区工作的十多年里，她亲身经历了社区的发展变化，深切感受到社区居民生活水平的提高以及生活环境的改善。钱征宇最早在一个村改社区工作，引导居民从农民向市民的生活习惯转变，“比如，小区里不能再养家禽，不能在小区花坛里种菜等等。”钱征宇告诉记者。2017年，钱征宇调任景瑞社区主持工作，她带领居民参与社会治理，共同为提升社区生活环境建言献策。前不久，她和居民们共同策划的“漂流书屋”文明楼道获得了居民的广泛好评。如今，文明楼道进入2.0阶段，基于“以物换物”的灵感，社区还准备打造居民技能互助的交换空间，更增进邻里关系。

　　此外，钱征宇积极打造党员之家，使社区党群服务中心成为红色精神传播阵地，带领社区党员干部推出“向日葵课堂”系列为民服务活动，举办公益瑜伽班、舞蹈班、烘焙班、亲子阅读课等活动，丰富居民生活，融洽邻里关系，调动党员群众参与社区建设、社区服务的积极性，架起了社区党组织与群众沟通的“连心桥”。（见习记者  顾嘉乐）