网格助老 情暖夕阳 用“心”托起最美晚晴天

来源:太仓日报 责编:俞群艳 时间:2024-07-04

  网格里暖心事天天发生,生活中感动无处不在。浮桥镇网格员坚持以“让‘养老’变‘享老’”为宗旨,不断完善网格服务措施,细化帮办、代办等服务内容,让辖区老年人老有所依、老有所为、老有所乐,绽放最美“夕阳红”。

  网格服务“有温度”

  “帮办代办”暖人心

  浮桥镇港城一分队网格员陆强在巡查时有居民向其反映:辖区一位独居老人已经有一阵子没出门了。陆强了解情况后,立即前往老人家中探望。

  原来,这名老人因年事已高,前段时间又摔了一跤,腿脚不便,虽然能够自己做饭,但没有办法去买菜,所以最近都没有出门。考虑到老人的吃饭难题,陆强去超市购买了食材,并帮助老人把饭菜做好。离开前,陆强告诉老人,自己每天巡查都会经过此处,食材消耗完了或者有其他困难可以来寻求帮助。他还将自己的手机号码存到老人通讯录中,方便老人有需求及时联系。对此,老人一再表示感谢。

  无独有偶,浮桥镇港城二分队网格员杨阳在走访时了解到,辖区一位老人因腿脚不便想申请轮椅,由于儿女长期在外,自己又不认识路,于是将诉求告知网格员。杨阳了解情况后,致电相关部门问清办理材料和流程,并陪同老人前往政务服务中心办理申请,帮助老人解决了难题,事后又将老人安全送回家中。

  主动作为“有担当” 

  “及时救助”抚人心

  浮桥镇港城二分队网格员孙盛在巡查时发现有位老人摔倒在地,立即上前查看。老人脸色苍白,但意识还算清醒,他告诉网格员:“腿好像扭到了,疼得厉害。”将老人搀扶到路边安全区域后,孙盛联系了其家人,但对方表示要半小时后才能到。由于老人一直在喊疼,孙盛怕耽误病情,便喊来了附近的网格员,一起将老人送往医院,并垫付了费用。检查发现,老人股骨骨折,并伴有血压升高的情况。医生表示,如果再晚一点送到后果不堪设想。老人家人赶到医院后,对网格员的及时相助表示十分感谢。

  警网融合“有力量” 

  “助老回家”安人心

  浮桥镇港城二分队网格员李飞飞巡查至瑞江路时,发现一位老人无助地站在路旁,神色迷茫,来回踱步,似乎在寻找什么。他立即上前,轻声询问老人是否需要帮助。老人缓缓开口:“小伙子,我出来散步,走着走着就不知道怎么回家了。”看到老人精神紧张,李飞飞先安抚老人的情绪,然后尝试询问老人是否记得家庭住址或家人的联系方式,但老人记忆模糊。由于天气炎热,李飞飞担心老人会有中暑的风险,于是拨打了110报警电话。最后,在网格员和民警的帮助下,老人被成功送回家中。

  这一幕幕就发生在近期、发生在身边,是网格员日常工作的真实写照。网格员迅速的响应和周到的服务,不仅为老人提供了及时的帮助,也展现了网格员的责任与担当。网格员将始终把关爱老人作为工作的重中之重,以网格之力守护“夕阳红”,营造爱老、尊老、敬老、助老的良好社会氛围。(记者  陆媛)