今年9月，作为刚成立半年的新社区，城厢镇古塘社区收到了群众送来的第一面印有“尽心尽责、为民排忧”的锦旗。

　　原来，施先生居住于古塘街娄江综合楼，因房屋建造时间较久，虽然经过几次维修，但是屋顶漏水的情况依旧存在，施先生一直为此烦恼忧心。近四年来，居住于3楼的施先生多次向楼上业主反映漏水问题，但4楼业主经常因其他原因，迟迟不处理自家漏水问题，两家之间发生激烈争吵，严重影响邻里和睦。7月，施先生来到古塘社区反映该情况，社区负责人、老娘舅调解员多次上门走访，勘查房屋漏水情况，就房屋漏水情况征询双方意见，提出维修方案，针对方案中的工程实施、维修价格等关键点，综合运用“背靠背”“面对面”等调解方式，通过说情、明理、释法，多角度化解邻里双方“心里的疙瘩”，经过一个多月的反复调解，双方终于达成一致协议，房屋漏水问题也得到了彻底解决。

　　群众面前无小事，邻里间的矛盾纠纷处理不好，容易激化成大矛盾。古塘社区成立后，坚持党建引领，夯实组织架构，加强人才挖掘，大力提升基层社会治理成效。一批有威信且群众基础好的老党员、老模范被吸纳成为社区“海棠先锋”“人民调解员”，充分发挥社会威望高、人熟地熟优势，为维护社区和谐稳定发挥重要作用。

　　新社区调解工作的顺利开展得益于近年来城厢镇在人民调解方面积累的丰富经验。近年来，城厢镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力加强人民调解网络体系建设，不断深化矛盾纠纷多元化解机制，搭建起以镇矛盾调处中心为枢纽、村居调委会为主体、个人调解工作室为特色、专业行业调解组织为补充的工作网络，着力在平台搭建、团队建设、培训资源等方面出新意、走新路，实现人民调解工作从育“盆景”到造“风景”、建“全景”的转变。目前，全镇共有人民调解组织29个，其中，镇级1个，村（居）级22个，行业性、专业性及其他6个，另有个人调解工作室8个，并涌现了一批经验丰富、热心调解事业的金牌调解员，多名基层人民调解员被授予“全国模范人民调解员”“江苏省优秀人民调解员”“江苏省最美人民调解员”“苏州市优秀共产党员”等称号。

　　今年7月，由市司法局、城厢镇人民政府协助拍摄的人民调解专题片《赘婿难当》在CCTV12《社会与法》频道首播。节目中，记录了城厢镇人民调解委员会专职调解员的工作流程，展现了张立新、郝丽娟等一批不辞辛劳开展调解工作的城厢镇老娘舅形象。张立新也于今年被授予“全国模范人民调解员”称号。

　　下一步，城厢镇将深入学习贯彻习近平法治思想，持续发挥人民调解基础性作用，加强模范人民调解员示范引领导向，切实夯实社会和谐稳定、群众幸福生活法治基础，擦亮善治城厢风景线。（记者 刘志婷）