中午吃过饭，薛先生和老伴收拾完，提着两袋垃圾来到楼梯过道里的垃圾投放点，按要求将厨余垃圾倒进桶内，再将装厨余垃圾的袋子和其他垃圾一起投入其他垃圾桶内。薛先生一家住在裕沁庭，这个小区的垃圾分类情况普遍良好，可以说得益于小区物业“给力”。

　　裕沁庭小区于2015年陆续交付，共有11栋楼、511户住户，一直由锐翔上房物业公司提供服务。记者走进该小区发现，整个小区干净、整洁，小区内部路面看不到一辆停车。跟随物业工作人员随机走进一栋大楼，里面公共区域简洁、舒服，最值得称赞的是，该小区每个楼层都设有生活垃圾投放点，巧妙地放置在电梯过道的对面，玻璃门外有个小露台，露台上放置了3个小型垃圾桶。“每层有两户，住户只需将生活垃圾分类投放到各自楼层的点位上，工作人员每天会集中收两次。”小区物业主管告诉记者，物业会对每个楼层的垃圾分类情况进行监督，并将垃圾分类评比表公示在电梯内，“在相互监督之下，住户垃圾分类的自觉性比较高，小区垃圾分类准确率在90%以上。”

　　如果说裕沁庭物业的特点在于从细微处着手，那么同悦锦园小区的物业则是处处体现着暖心。同悦锦园是新小区，去年12月底交付，整个小区有14栋楼、307户住户，由新鑫物业公司提供服务。今年十一期间，同悦锦园发生了一件“大事”：物业给结婚的三对新人免费布置氛围。原来，小区一住户10月1日结婚，考虑到不少亲戚会过来庆祝，业主联系物业希望能帮忙维持秩序。了解情况后物业不仅满口答应，还主动在他们家进门处设置气球拱门、铺设红地毯，新人进小区时还有专门的车辆引路，多名物业工作人员统一着装列队欢迎。这些暖心服务让业主非常感动，仅国庆期间，这样的暖心服务就上演了3次。

　　据了解，新鑫物业进驻同悦锦园小区后通过前置了解、沟通，及时建立业主信息库，甚至包括业主的兴趣爱好等，并为每户业主制定“vip档案”，提供个性化服务。走进同悦锦园小区，记者被一个个细节所吸引，小区道路的窨井盖和绿化带的石块都被涂上了各种艳丽的色彩，公共区域裸露在外的管道、铁架都被装饰了一番。小区物业负责人介绍说，“目前小区有180多户正在装修，我们在每栋楼的进口处设置了‘装修入住一览表’，并将电梯分成客梯、货梯，在大厅等处铺设木板，同时专门建立建筑垃圾临时堆放点，每天定时开放，每栋楼也有专属管家，能够及时了解业主需求并快速响应。”

　　物业是“小区管家”，是业主生活上的贴心人，物业服务的好坏，直接关系到居民生活是否舒心。据了解，我市现有物业在管项目近400个，涉及到的物业服务企业约120家。今年以来，市物管部门紧扣党史学习教育要求，确立了“善美物业，阳光快检”民生实事项目，深入调研和督查，及时发现和整改相关问题。同时，在全市物业住宅小区中组织开展“抓项目公示、促行业规范”专项行动，要求物业服务企业将收支情况和管理情况公示，主动接受业主监督，打造更为阳光和透明的物业关系，推进物业服务行业整体水平的提升。