2月19日，市民梁女士的母亲管女士来到建发泱著小区物业办公室，将4面锦旗交到物业人员手中，对春节期间家中房屋被淹，物业帮助其挽回损失表示感谢。

　　当天，梁女士家中无人，水管突然爆裂，导致单元内10户人家家中进水，地板、楼顶受损。荷塘社区和小区物业在接到其他户主的反映后迅速行动，将梁女士家中积水排空，防止产生更大的危害。

　　“春节期间，我们都不在家里，邻居打电话说我家里被淹了，而且水漏到别人家了。”管女士描述起这件事还心有余悸。据悉，当时屋内水深25~30厘米，社区和物业的值班人员，包括工程人员、维序人员、保洁人员等第一时间到达现场，经过5个多小时的努力，终于把积水、杂物清理完毕。“要不是他们帮忙，还不知道要出多大的乱子。”管女士说。

　　物业相关负责人表示：“送锦旗是对我们工作的肯定，也是一种鞭策，能够帮助到别人，就是好事。”

　　目前，梁女士的房子正在维修中，在社区和物业的协调帮助下，梁女士一家与其他受损户主已对后续维修方案等达成了一致。（见习记者 黄凤媛）