现在的手机不仅是通讯工具、娱乐工具，更与银行卡、医保卡等相关联，一旦遗失，麻烦很大。“他们热心帮助、急民所急，我的手机才能在4小时内找了回来！”日前，市民孙女士拨通了市融媒体中心热线电话，感谢热心的哥和公交公司工作人员、民警的帮忙。

　　11月14日下午4时左右，孙女士不慎将手机遗失在106路公交车上。她及时发现了，由于还带着一名两岁多的幼儿，没办法追赶公交车，此时孩子哭闹不止，自己又焦急又慌乱。正当她窘迫无措时，太仓市浩行汽车服务有限公司的孔师傅开着出租车经过，她急忙拦下车。听孙女士介绍了情况后，孔师傅先安抚孙女士情绪，随后开始全程协助她找寻手机，这一找就是4个小时。

　　孔师傅先开车带着孙女士赶往106路终点站城西公交站，寻找公交车未果后，又用手机帮孙女士联系家人，同时反复拨打遗失手机。随后，孔师傅又在公交司机师傅的指点下，带着孙女士赶往城东的朝阳路汽车站，协助孙女士向工作人员说明了情况并报警。公交公司工作人员随后调取了车内监控，通过监控确认手机已被另一乘客拾获，拾获者在弇山园站下车。

　　孔师傅建议孙女士至城西派出所报案，并开车送她前往。值班民警听完孙女士介绍后，迅速调取了路面监控，经过仔细研判，很快就找到了那名乘客，并为孙女士找回了手机。

　　孙女士说，能这么快找回自己的手机，避免了很多后续的麻烦，这要感谢孔师傅，他不仅热心，而且对太仓的公交线路、警务流程等都很熟悉，一路带着她找；感谢公交公司工作人员的尽职尽责和公交公司先进的信息化系统，正是有了车内全方位、无死角的摄像头，有了工作人员熟练的检索操作，才能迅速找到手机的去向；感谢城西派出所民警，真正做到了急民所急，想民所想。（记者  张立）