12月14日，《汽车消费纠纷人民调解规范》地方标准项目启动会在中德标准化合作苏州创新中心举行，该项目将在一年时间内完成标准起草、意见征求、送审报批。

　　开展汽车消费纠纷人民调解标准化建设是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，是探索源头化解、多元化解的有力尝试。据悉，该地方标准充分结合太仓以及苏州地区汽车消费纠纷领域的实际需求、行业现状与纠纷特点，进一步梳理完善汽车消费纠纷人民调解的纠纷来源、调解原则、调解流程、调解受理、调查核实等内容，形成工作规范，积极发挥标准在推进汽车消费纠纷人民调解规范化、统一化等方面的引领与支撑作用，进一步提高人民调解标准化治理效能。

　　接下来，市市场监管局将根据标准起草程序，对标准内容进行必要的调查、分析、论证，广泛征求意见，把控项目进度，推进项目落实，推动成效落地。不断创新完善汽车消费纠纷联动化解机制，构建更加全面、便捷、灵活、专业的“一站式”汽车消费纠纷化解服务体系，擦亮“保驾护行”汽车消费纠纷调解品牌，为苏州提供人民调解标准化样本，为基层社会治理提供更多拓展空间。（记者 张丹璐）