本报讯（记者 刘志婷）  “感谢您为我讨回工资！”日前，在娄东街道社会矛盾纠纷调处化解分中心挂职锻炼的网格员浦啸宇收到了一面锦旗，表扬他为群众排忧解难。

　　苏某是我市某房地产项目的绿化工人。去年6月，苏某来到娄东街道社会矛盾纠纷调处化解分中心，表示其部分工资款项因施工单位无力支付，已经被拖欠了半年，希望工作人员帮忙协调处置。

　　当时负责接待的浦啸宇在听完苏某讲述后立刻联系了该房产项目负责人，并与两位当事人分别进行了充分沟通，一方面稳定讨薪者的情绪，另一方面积极联系负责人协调支付。在网格员多次沟通、耐心引导后，双方于6月27日达成一致并签订书面协议。但后续施工单位及包工头均消极对待，未兑现协议。浦啸宇及街道专职人民调解员于去年底再次协调开发商、施工单位及包工头多方，最终相关款项于2023年1月17日付清。苏某在拿到劳务报酬后，十分感激，在年后向网格员、调解员赠送锦旗表示感谢。

　　为进一步提升网格员的社会矛盾纠纷调处能力，自2020年起，娄东街道集成指挥中心创新探索“网格融调”工作机制，发挥网格“点多、线长、面广”的特定优势，19个社区调委会依托网格建立调解小组，形成社区人民调解委员会联动处置、网格调解小组主动化解、网格员排查介入的线下三级调解网络。同时，选任多名优秀网格员至街道社会矛盾纠纷调处化解分中心进行挂职锻炼、技巧训练、基础知识学习等系统化培训，提升矛盾纠纷发现、处置、稳控能力，最终使基层网格成为化解矛盾的“前沿阵地”。